Difference between revisions of "Fr:User stimulus procedures"

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−
{{DISPLAYTITLE: Using Telephony Features via the Telephone Keypad }}
+
{{DISPLAYTITLE: Utilisation des fonctions de téléphonie via le clavier du téléphone }}
 
{{PAGE_HEADER}}
 
{{PAGE_HEADER}}
 
{{Page_Menu_List_Help_User}}
 
{{Page_Menu_List_Help_User}}
 
<!-- FOOTER LEFT "© Aarenet AG 2017" --> <!-- PDF Creation Directive ------------------------------>
 
<!-- FOOTER LEFT "© Aarenet AG 2017" --> <!-- PDF Creation Directive ------------------------------>
−
<!-- Transclusion : Article Begin -----------------------------------------------------------------><section begin=article />
 
  
  
 
{{Page_Introduction_Title}}
 
{{Page_Introduction_Title}}
−
<!-- Transclusion : Intro  Begin ------------------------------------------------------------------><section begin=intro />
+
<!-- Transclusion: Intro  Begin ------------------------------------------------------------------><section begin=intro />
−
By using *#-Stimulus procedures, the subscriber can activate/deactivate or execute different features directly via the keypad of its telephone:
+
En utilisant les procédures *#-Stimulus, l'abonné peut activer/désactiver ou exécuter différentes fonctions directement via le clavier de son téléphone:
−
:* Call Forwarding
+
:* Renvoi d'appel
−
:* Call Rejecting
+
:* Rejet d'appel
−
:* Display own Telephone Number (CLIP, CLIR)
+
:* Afficher son propre numéro de téléphone (CLIP, CLIR)
−
:* Predetermined Conference
+
:* Conférence prédéterminée
−
:* Check last Connections
+
:* Vérifier les dernières connexions
−
:* Check own Telephone Number
+
:* Cacher le numéro de téléphone.
−
:* Call Pickup
+
:* Récupération d'appel
−
:* Switch Out of Call Distributions
+
:* Enregistrement d'appel
−
:* Recording of Announcements
+
:* Sortir d'une liste de distribution
−
:* vPBX Call Distribution Normal/Night/Weekend
+
:* Enregistrement des annonces.
 +
:* Distribution des appels vPBX Normale/Nuit/Weekend
 +
:* Login / Logout de CTI Routing
  
−
<!-- Transclusion : Intro  End --------------------------------------------------------------------><section end=intro />
+
<!-- Transclusion: Intro  End --------------------------------------------------------------------><section end=intro />
  
  
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<!-- PAGE BREAK --> <!-- PDF Creation Directive --------------------------------------------------->
 
<!-- PAGE BREAK --> <!-- PDF Creation Directive --------------------------------------------------->
 +
<!-- Transclusion: Article Begin -----------------------------------------------------------------><section begin=article />
 
{{ToTop | UserUsageStimProc }} <!------------------------------------------------------------------>
 
{{ToTop | UserUsageStimProc }} <!------------------------------------------------------------------>
−
= Application of the *#-Stimulus Procedures by the User =
+
= Application des procédures de *#-Stimulus par l'utilisateur =
  
−
With the input of *#-stimulus procedures on the keyboard of its telephone, the user can activate or deactivate different features
+
Avec la saisie des procédures *#-stimulus sur le clavier de son téléphone, l'utilisateur peut activer ou désactiver différentes fonctions.
−
The *#-stimulus procedures are built up as followed:<br>
+
Les procédures de *#-stimulus sont construites comme suit:<br>
−
{{SW_Code | &nbsp; | '''*#''' '''<*#-CODE>''' (*) '''<PARAMETER1> * <PARAMETER2>'''...(#) }}
+
{{SW_Code | &nbsp; | '''*#''' '''<*#-CODE>''' (*) '''<PARAMÈTRE_1> * <PARAMÈTRE_2>'''...(#) }}
  
  
−
# '''*#-Procedure Start:'''
+
# '''Début de la *#-procédure:'''
−
#: *&nbsp; : Activate Feature
+
#: *&nbsp; : Activer la fonctionnalité
−
#: #&nbsp; : Deactivate Feature
+
#: #&nbsp; : Désactiver la fonctionnalité
−
#: *#      : Status Query of the Feature
+
#: *#      : Requête sur le statut de la fonction
 
#:
 
#:
−
# '''<*#-CODE> : '''
+
# '''<*#-CODE>:'''
−
#: Digit-Code oft he Feature
+
#: Composer le code de la fonction
 
#:
 
#:
−
# (*) :
+
# (*):
−
#: Optional *, to separate the digit code from the parameters. Just type in the *.
+
#: Optionnel, pour séparer le code numérique des paramètres. Il suffit de taper le *.
 
#:
 
#:
−
# '''<PARAMETERx>:'''
+
# '''<PARAMÈTRE_x>:'''
−
#: None, one or more parameter, e.g. the call forwarding number
+
#:Aucun, un ou plusieurs paramètres, par exemple le numéro de renvoi d'appel.
 
#:
 
#:
 
# '''*''' :
 
# '''*''' :
−
#: Mandatory *, to separate the parameter. Just type the * in.
+
#: Obligatoire pour séparer le paramètre. Il suffit de taper le * dans le code.
 
#:
 
#:
 
# (#) :
 
# (#) :
−
#: Optional #, to finish the input. Just type the # in.
+
#: Facultatif pour terminer l'entrée. Il suffit de taper le #.
  
−
The *#-Stimulus procedure will executed during the dialing phase:
+
La *#-stimulus procédure sera exécutée pendant la phase de numérotation:
−
# Pickup Earphone
+
# Décrocher le combiné du téléphone
−
# *#-Stimulus procedure according the manual
+
# *#-Stimulus procédure selon le manuel
−
# Control by the acknowledging speech text, if the wished action from the feature took place (Doesn’t take place on every feature)
+
# Contrôle par le texte de reconnaissance vocale, si l'action souhaitée de la fonction a eu lieu (n'a pas lieu sur toutes les fonctions).
  
  
−
If possible the activation/deactivation will be acknowledged by a speech text. It’s also possible to edit or delete the settings in the AdminCenter.
+
Si possible, l'activation/désactivation sera confirmée par un texte vocal. Il est également possible de modifier ou de supprimer les paramètres dans l'AdminCenter.
  
  
 
{{Note |
 
{{Note |
−
For the stimulus procedures to work it must be ensured that neither the phone itself nor a possibly upstream PBX or CPE interprets or filters this *#-code! }}
+
Pour que les procédures de stimulation fonctionnent, il faut s'assurer que ni le téléphone lui-même, ni un PBX ou CPE en amont n'interprète ou ne filtre ce *#-code! }}
  
  
−
It is possible that the provider of this VoIP system uses other *#-codes. In this case, contact your system provider for the appropriate *#-codes.
+
Il est possible que le fournisseur de ce système VoIP utilise d'autres *#-codes. Dans ce cas, contactez votre fournisseur de système pour obtenir les codes *# appropriés.
  
  
Line 75: Line 77:
 
<!-- PAGE BREAK --> <!-- PDF Creation Directive --------------------------------------------------->
 
<!-- PAGE BREAK --> <!-- PDF Creation Directive --------------------------------------------------->
 
{{ToTop}}
 
{{ToTop}}
−
= Call Forwarding =
+
= Renvoi d'appel =
  
  
  
  
−
== Call Forward Unconditional CFU ==
+
== Renvoi d'appel sans condition CFU ==
  
−
If activated, this call forwarding will be executed all the time!
+
Si elle est activée, cette déviation d'appel sera exécutée tout le temps!
  
−
The feature is described on page [[{{NAMESPACE}}:admincenter_subsc_forewards| "Call forwarding" ]].
+
La fonction est décrite sur la page [[{{NAMESPACE}}:admincenter_subsc_forewards| "Call forwarding"]].
  
  
Line 91: Line 93:
 
|link= Service21
 
|link= Service21
 
|service_nmb= 21 & 28
 
|service_nmb= 21 & 28
−
|description= Call Forward Unconditional CFU
+
|description= Renvoi d'appel CFU inconditionnel inconditionnel
−
|lines= 4
+
|lines= 4
−
|activity1= Activate    |code1= *21(*)<FORWARD> | remark1= <FORWARD> is the telephone number which is forwarded to.
+
|activity1= Activer                |code1= *21(*)<FORWARD>     |remark1= <FORWARD> est le numéro de téléphone auquel on fait suivre.
−
|activity2= Call forward to the VoiceMail Box |code2= *28     | remark2=
+
|activity2= Renvoi d'appel vers le VoiceMail Box |code2= *28 |remark2=
−
|activity3= Deactivate  |code3= #28      | remark3=
+
|activity3= Désactiver              |code3= #21                |remark3=
−
|activity4= Status Query |code4= *#28      | remark4=
+
|activity4= Interrogation de statut |code4= *#21                |remark4=
 
|version= Aarenet VoIP Switch V3.0
 
|version= Aarenet VoIP Switch V3.0
 
}}
 
}}
 
<small>
 
<small>
−
The provider may have defined another *#-code for this service. Check at your provider for the valid *#-code! </small>
+
Le fournisseur peut avoir défini un autre *#-code pour ce service. Vérifiez auprès de votre fournisseur pour le *#-code valide! </small>
 
<section end=Service21 />
 
<section end=Service21 />
  
Line 107: Line 109:
  
 
{{ToTop}}
 
{{ToTop}}
−
== Call Forward if No Reply CFNR ==
+
== Renvoi d'appel en l'absence de réponse CFNR ==
  
−
If activated, this call forwarding will be carried out if the subscriber doesn’t accept the connection after 14 seconds (About three times ringing).
+
Si elle est activée, cette déviation d'appel sera effectuée si l'abonné n'accepte pas la connexion au bout de 14 secondes (environ trois sonneries).
  
−
The feature is described on page [[{{NAMESPACE}}:admincenter_subsc_forewards| " Call forwarding " ]].
+
La fonction est décrite sur la page [[{{NAMESPACE}}:admincenter_subsc_forewards| " Renvoi d'appel "]].
  
  
Line 118: Line 120:
 
|link= Service61
 
|link= Service61
 
|service_nmb= 61 & 68
 
|service_nmb= 61 & 68
−
|description= Call Forward if No Reply CFNR
+
|description= Renvoi d'appel en cas de non-réponse CFNR
−
|lines= 4
+
|lines= 4
−
|activity1= Activate      |code1= *61(*)<FORWARD> | remark1= <FORWARD> is the telephone number which is forwarded to.
+
|activity1= Activer                                |code1= *61(*)<FORWARD> |remark1= <FORWARD> est le numéro de téléphone auquel on fait suivre.
 
<br>
 
<br>
−
The delay time cannot be configured and is approximately 14 seconds (this corresponds to 3 ring cycles).
+
Le temps de retard ne peut pas être configuré et est d'environ 14 secondes (ce qui correspond à 3 cycles de sonnerie).
−
|activity2= Call forward to the VoiceMail Box |code2= *68 | remark2=
+
|activity2= Renvoi d'appel vers le VoiceMail Box   |code2= *68 |remark2=
−
|activity3= Deactivate    |code3= #61             | remark3=
+
|activity3= Désactiver                              |code3= #61 |remark3=
−
|activity4= Status Query  |code4= *#61           | remark4=
+
|activity4= Interrogation de statut                |code4= *#61 |remark4=
 
|version= Aarenet VoIP Switch V3.0
 
|version= Aarenet VoIP Switch V3.0
 
}}
 
}}
 
<small>
 
<small>
−
The provider may have defined another *#-code for this service. Check at your provider for the valid *#-code! </small>
+
Le fournisseur peut avoir défini un autre *#-code pour ce service. Vérifiez auprès de votre fournisseur pour le *#-code valide! </small>
 
<section end=Service61 />
 
<section end=Service61 />
  
Line 136: Line 138:
  
 
{{ToTop}}
 
{{ToTop}}
−
== Call Forwarding if Busy CFB ==
+
== Renvoi d'appel si occupée CFB ==
  
−
If activated, this call forwarding will be carried out if the subscriber is busy.
+
Si elle est activée, cette déviation d'appel sera effectuée si l'abonné est occupé.
  
−
The feature is described on page [[{{NAMESPACE}}:admincenter_subsc_forewards| " Call forwarding " ]].
+
La fonction est décrite sur la page [[{{NAMESPACE}}:admincenter_subsc_forewards| " Renvoi d'appel "]].
  
  
Line 147: Line 149:
 
|link= Service67
 
|link= Service67
 
|service_nmb= 67 & 691
 
|service_nmb= 67 & 691
−
|description= Call Forwarding if Busy CFB
+
|description= Renvoi d'appel si la BFC est occupée.
−
|lines= 4
+
|lines= 4
−
|activity1= Activate    |code1= *67(*)<FORWARD> | remark1= <FORWARD> is the telephone number which is forwarded to.
+
|activity1= Activer                            |code1= *67(*)<FORWARD> |remark1= <FORWARD> est le numéro de téléphone auquel on fait suivre.
−
|activity2= Call forward to the VoiceMail Box |code2= *691 | remark2=
+
|activity2= Renvoi d'appel vers la boîte vocale |code2= *691 |remark2=
−
|activity3= Deactivate  |code3= #67             | remark3=
+
|activity3= Désactiver                          |code3= #67 |remark3=
−
|activity4= Status Query |code4= *#67           | remark4=
+
|activity4= Interrogation de statut            |code4= *#67 |remark4=
 
|version= Aarenet VoIP Switch V3.0
 
|version= Aarenet VoIP Switch V3.0
 
}}
 
}}
 
<small>
 
<small>
−
The provider may have defined another *#-code for this service. Check at your provider for the valid *#-code! </small>
+
Le fournisseur peut avoir défini un autre *#-code pour ce service. Vérifiez auprès de votre fournisseur pour le *#-code valide! </small>
 
<section end=Service67 />
 
<section end=Service67 />
  
Line 163: Line 165:
  
 
{{ToTop}}
 
{{ToTop}}
−
== Call Forward Fallback CFF ==
+
== Renvoi d'appel Fallback CFF ==
  
−
If activated, this call forwarding will be carried out when no device is registered for the telephone number.
+
Si elle est activée, cette déviation d'appel sera effectuée lorsqu'aucun appareil n'est enregistré pour le numéro de téléphone.
  
−
The feature is described on page [[{{NAMESPACE}}:admincenter_subsc_forewards| " Call forwarding " ]].
+
La fonction est décrite sur la page [[{{NAMESPACE}}:admincenter_subsc_forewards| " Renvoi d'appel "]].
  
  
−
The following conditions activate this type of call forwarding:
+
Les conditions suivantes activent ce type de renvoi d'appel:
−
:* The Internet access doesn't work:
+
:* L'accès à Internet ne fonctionne pas:
−
:: DSL-, FTTH-Modem broken or not connected correctly.
+
:: Modem DSL, FTTH hors service ou mal connecté.
  
−
:* The local IP network isn’t working
+
:* Le réseau IP local ne fonctionne pas:
−
:: Local router, WiFi, Firewall etc. broken or not connected correctly.
+
:: Routeur local, WiFi, pare-feu, etc. défectueux ou mal connectés.
  
−
:* VoIPdevice isn’t working
+
:* VoIP device ne fonctionne pas:
−
:: SIP CPE or cable modem (Docsis MGCP modem) broken or not connected correctly.
+
:: SIP CPE ou modem câble (modem Docsis MGCP) défectueux ou mal connecté.
  
−
:* The PBX or telephone isn’t working
+
:* Le PBX ou le téléphone ne fonctionne pas:
−
:: The PBX or telephone broken or not connected correctly.
+
:: Le PBX ou le téléphone est en panne ou n'est pas connecté correctement.
  
 
<section begin=Service22 />
 
<section begin=Service22 />
Line 187: Line 189:
 
|link= Service22
 
|link= Service22
 
|service_nmb= 22 & 692
 
|service_nmb= 22 & 692
−
|description= Call forward if not registered, Call Forward Fallback CFF
+
|description= Renvoi d'appel s'il n'est pas enregistré, Renvoi d'appel Fallback CFF
−
|lines= 4
+
|lines= 4
−
|activity1= Activate    |code1= *22(*)<FORWARD> | remark1= <FORWARD> is the telephone number which is forwarded to.
+
|activity1= Activer                            |code1= *22(*)<FORWARD> |remark1= <FORWARD> est le numéro de téléphone auquel on fait suivre.
−
|activity2= Call forward to the VoiceMail Box |code2= *692 | remark2=
+
|activity2= Renvoi d'appel vers la boîte vocale |code2= *692 |remark2=
−
|activity3= Deactivate  |code3= #22             | remark3=
+
|activity3= Désactiver                          |code3= #22 |remark3=
−
|activity4= Status Query |code4= *#22           | remark4=
+
|activity4= Interrogation de statut            |code4= *#22 |remark4=
 
|version= Aarenet VoIP Switch V3.0
 
|version= Aarenet VoIP Switch V3.0
 
}}
 
}}
 
<small>
 
<small>
−
The provider may have defined another *#-code for this service. Check at your provider for the valid *#-code! </small>
+
Le fournisseur peut avoir défini un autre *#-code pour ce service. Vérifiez auprès de votre fournisseur pour le *#-code valide! </small>
 
<section end=Service22 />
 
<section end=Service22 />
  
Line 203: Line 205:
  
 
{{ToTop}}
 
{{ToTop}}
−
== Call Forking CFO ==
+
== Renvoi d'appel au un deuxième numéro CFO ==
  
−
If activated, the call forking calls additionally the second telephone number.
+
Si cette fonction est activée, le renvoi d'appel appelle en plus le deuxième numéro de téléphone.
  
−
The feature is described on page [[{{NAMESPACE}}:admincenter_subsc_forewards| " Call forwarding " ]].
+
La fonction est décrite sur la page [[{{NAMESPACE}}:admincenter_subsc_forewards| " Renvoi d'appel "]].
  
 
<section begin=Service481 />
 
<section begin=Service481 />
Line 213: Line 215:
 
|link= Service481
 
|link= Service481
 
|service_nmb= 481
 
|service_nmb= 481
−
|description= Call Forking CFO
+
|description= Fourchette d'appel CFO
 
|lines= 3
 
|lines= 3
−
|activity1= Activate    |code1= *481(*)<PARALLEL> | remark1= <PARALLEL> is the telephone number that the call shall forwarded additionally.
+
|activity1= Activer                |code1= *481(*)<PARALLEL> |remark1= <PARALLEL> est le numéro de téléphone auquel l'appel doit être renvoyé en plus.
−
|activity2= Deactivate  |code2= #481             | remark2=
+
|activity2= Désactiver              |code2= #481   |remark2=
−
|activity3= Status Query |code3= *#481             | remark3=
+
|activity3= Interrogation de statut |code3= *#481   |remark3=
 
|version= Aarenet VoIP Switch V4.0
 
|version= Aarenet VoIP Switch V4.0
 
}}
 
}}
 
<small>
 
<small>
−
The provider may have defined another *#-code for this service. Check at your provider for the valid *#-code! </small>
+
Le fournisseur peut avoir défini un autre *#-code pour ce service. Vérifiez auprès de votre fournisseur pour le *#-code valide! </small>
 
<section end=Service481 />
 
<section end=Service481 />
  
Line 228: Line 230:
  
 
{{ToTop}}
 
{{ToTop}}
−
== Delete All Active Call Forwards ==
+
== Vérifier ou supprimer tous les renvois d'appels actifs ==
  
−
{{Note | type=warning |
+
{{Note |type=warning |
−
"*00" deletes all active fallback forwarding's, which were activated with a *#-stimulus procedure!}}
+
"*00" efface également un Call Forward Fallback CFF active qui ont été activées avec une procédure *#-stimulus!}}
  
  
Line 238: Line 240:
 
|link= Service00
 
|link= Service00
 
|service_nmb= 00
 
|service_nmb= 00
−
|description= Delete all active Call Forwards
+
|description= Supprimer tous les renvois d'appels actifs.
 
|lines= 2
 
|lines= 2
−
|activity1= Activate    |code1= *00 | remark1= *00 activates the deleting of all call forwards
+
|activity1= Supprimer              |code1= *00     |remark1= *00 supprime tous les renvois d'appels.
−
|activity2= Status Query |code2= *#00 | remark2= With *#00 can be checked if one or more call forwards where activated with *#-procedures
+
|activity2= Interrogation de statut |code2= *#00   |remark2= *#00 vérifie si un ou plusieurs renvois d'appels sont actifs avec *#.
 
|version= Aarenet VoIP Switch V3.0
 
|version= Aarenet VoIP Switch V3.0
 
}}
 
}}
 
<small>
 
<small>
−
The provider may have defined another *#-code for this service. Check at your provider for the valid *#-code! </small>
+
Le fournisseur peut avoir défini un autre *#-code pour ce service. Vérifiez auprès de votre fournisseur pour le *#-code valide! </small>
 
<section end=Service00 />
 
<section end=Service00 />
  
Line 254: Line 256:
 
{{ToTop}}
 
{{ToTop}}
  
−
= Call Reject =
+
= Rejet de l'appel =
  
  
−
== Do not Disturb DND ==
+
== Ne pas déranger DND ==
  
−
If this feature is activated, the calling site is going to hear a text that the called site doesn’t want to be disturbed.
+
Si cette fonction est activée, le site appelant va entendre un texte que le site appelé ne veut pas être dérangé.
  
−
The feature is described on page [[{{NAMESPACE}}:admincenter_subsc_forewards| "Reject Calls" ]].
+
La fonction est décrite sur la page [[{{NAMESPACE}}:admincenter_subsc_forewards| "Reject Calls"]].
  
  
Line 268: Line 270:
 
|link= Service26
 
|link= Service26
 
|service_nmb= 26
 
|service_nmb= 26
−
|description= Do not Disturb DND
+
|description= Ne pas déranger le MDN
 
|lines= 3
 
|lines= 3
−
|activity1= Activate    |code1= *26 | remark1=
+
|activity1= Activer        |code1= *26     |remark1= Activer |code1= *26
−
|activity2= Deactivate  |code2= #26 | remark2=
+
|activity2= Désactiver      |code2= #26     |remark2=
−
|activity3= Status Query |code3= *#26 | remark3=
+
|activity3= Interrogation de statut |code3= *#26   |remark3=
 
|version= Aarenet VoIP Switch V3.0
 
|version= Aarenet VoIP Switch V3.0
 
}}
 
}}
 
<small>
 
<small>
−
The provider may have defined another *#-code for this service. Check at your provider for the valid *#-code! </small>
+
Le fournisseur peut avoir défini un autre *#-code pour ce service. Vérifiez auprès de votre fournisseur pour le *#-code valide! </small>
 
<section end=Service26 />
 
<section end=Service26 />
  
Line 283: Line 285:
  
 
{{ToTop}}
 
{{ToTop}}
−
== Anonymous Call Reject ACR ==
+
== Rejet d'appel anonyme ACR ==
  
−
If this feature is activated, the calling site is going to hear a text that the called site doesn’t accept calls when the calling calls anonymously.
+
Si cette fonction est activée, le site appelant va entendre un texte que le site appelé ne prend pas les appels lorsque l'appelant appelle anonymement.
  
−
The feature is described on page [[{{NAMESPACE}}:admincenter_subsc_forewards| " Reject Calls " ]].
+
La fonction est décrite sur la page [[{{NAMESPACE}}:admincenter_subsc_forewards| " Reject Calls "]].
  
  
Line 294: Line 296:
 
|link= Service99
 
|link= Service99
 
|service_nmb= 99
 
|service_nmb= 99
−
|description= Anonymous Call Reject ACR
+
|description= Rejet d'appel anonyme Rejet d'appel ACR
 
|lines= 3
 
|lines= 3
−
|activity1= Activate    |code1= *99 | remark1=
+
|activity1= Activer            |code1= *99     |remark1=
−
|activity2= Deactivate  |code2= #99 | remark2=
+
|activity2= Désactiver          |code2= #99     |remark2=
−
|activity3= Status Query |code3= *#99 | remark3=
+
|activity3= Interrogation de statut |code3= *#99   |remark3=
 
|version= Aarenet VoIP Switch V3.0
 
|version= Aarenet VoIP Switch V3.0
 
}}
 
}}
 
<small>
 
<small>
−
The provider may have defined another *#-code for this service. Check at your provider for the valid *#-code! </small>
+
Le fournisseur peut avoir défini un autre *#-code pour ce service. Vérifiez auprès de votre fournisseur pour le *#-code valide! </small>
 
<section end=Service99 />
 
<section end=Service99 />
  
Line 310: Line 312:
 
<!-- PAGE BREAK --> <!-- PDF Creation Directive --------------------------------------------------->
 
<!-- PAGE BREAK --> <!-- PDF Creation Directive --------------------------------------------------->
 
{{ToTop}}
 
{{ToTop}}
−
= Show or Hide the Own Telephone Number =
+
= Afficher ou masquer le numéro de téléphone personnel =
  
  
Line 316: Line 318:
  
 
{{ToTop}}
 
{{ToTop}}
−
== Show or Hide the Own Telephone Number One Time ==
+
== Afficher ou masquer le numéro de téléphone personnel Une fois ==
  
 
<section begin=Service31 />
 
<section begin=Service31 />
Line 322: Line 324:
 
|link= Service31
 
|link= Service31
 
|service_nmb= 31
 
|service_nmb= 31
−
|description= Show or hide own number for the next call.
+
|description= Afficher ou masquer son propre numéro pour le prochain appel.
 
|lines= 2
 
|lines= 2
−
|activity1= Own number is going to e suppressed for the next call (CLIR) |code1= *31(*)<TARGETNUMBER> | remark1= This action won’t be linked with a speech text.
+
|activity1= Le numéro sera masqué pour le prochain appel (CLIR)
−
|activity2= own number will be shown (CLIP)           |code2= #31(*)<TARGETNUMBER > | remark2= This action won’t be linked with a speech text
+
|code1= *31(*)<TARGETNUMBER>
 +
|remark1= Cette action ne sera pas liée à un texte vocal
 +
|activity2= Le numéro sera affiché (CLIP)
 +
|code2= #31(*)<TARGETNUMBER>
 +
|remark2= Cette action ne sera pas liée à un texte vocal
 
|version= Aarenet VoIP Switch V3.0
 
|version= Aarenet VoIP Switch V3.0
 
}}
 
}}
 
<small>
 
<small>
−
The provider may have defined another *#-code for this service. Check at your provider for the valid *#-code! </small>
+
Le fournisseur peut avoir défini un autre *#-code pour ce service. Vérifiez auprès de votre fournisseur pour le *#-code valide! </small>
 
<section end=Service31 />
 
<section end=Service31 />
  
Line 336: Line 342:
  
 
{{ToTop}}
 
{{ToTop}}
−
== Show or Hide the Own Telephone Number Always ==
+
 
 +
== Afficher ou masquer le propre numéro de téléphone en permenance ==
  
 
<section begin=Service32 />
 
<section begin=Service32 />
Line 342: Line 349:
 
|link= Service32
 
|link= Service32
 
|service_nmb= 32
 
|service_nmb= 32
−
|description= Suppress own number permanently
+
|description= Supprimer son propre numéro de façon permanente.
 
|lines= 3
 
|lines= 3
−
|activity1= Activate    |code1= *32 | remark1=
+
|activity1= Activer        |code1= *32     |remark1=
−
|activity2= Deactivate  |code2= #32 | remark2=
+
|activity2= Désactiver      |code2= #32     |remark2=
−
|activity3= Status Query |code3= *#32 | remark3=
+
|activity3= Interrogation de statut |code3= *#32   |remark3=
 
|version= Aarenet VoIP Switch V3.0
 
|version= Aarenet VoIP Switch V3.0
 
}}
 
}}
 
<small>
 
<small>
−
The provider may have defined another *#-code for this service. Check at your provider for the valid *#-code! </small>
+
Le fournisseur peut avoir défini un autre *#-code pour ce service. Vérifiez auprès de votre fournisseur pour le *#-code valide! </small>
 
<section end=Service32 />
 
<section end=Service32 />
  
Line 358: Line 365:
 
<!-- PAGE BREAK --> <!-- PDF Creation Directive --------------------------------------------------->
 
<!-- PAGE BREAK --> <!-- PDF Creation Directive --------------------------------------------------->
 
{{ToTop}}
 
{{ToTop}}
−
= Telephone Conference =
+
 
 +
= Conférence téléphonique =
  
  
  
  
−
== Predetermined Conference ==
+
== Conférence à 3 parties ==
  
−
A predetermined conference is initiated by service 71. The activation starts with *71 and is followed by the number (except the own number) of each participant. A predetermined conference can host up to 8 participants.
+
Une conférence prédéterminée est initiée par le service 71. L'activation commence par *71 et est suivie du numéro (sauf le numéro propre) de chaque participant.
  
−
Example of a conference activation:
+
Exemple d'activation d'une conférence:
−
{{SW_Code | &nbsp; | *71*0123456789*23456*0041234567890}}
+
{{SW_Code | &nbsp; | *71*0123456789*0041234567890}}
  
−
The feature is described on page [[{{NAMESPACE}}:admincenter_subsc_conference | "Konferenzen" ]].
+
La fonction est décrite à la page [[{{NAMESPACE}}:admincenter_subsc_conference | "Conférences"]].
  
  
Line 377: Line 385:
 
|link= Service71
 
|link= Service71
 
|service_nmb= 71
 
|service_nmb= 71
−
|description= Predetermined Conference
+
|description= Conférence déterminée à l'avance
−
|lines= 2
+
|lines= 1
−
|activity1= Setup predetermined conference
+
|activity1= Configuration de la conférence à 3 parties
−
|code1= *71*<NUMBER_1><br>*<NUMBER_2><br>*<NUMBER_3><br>*<NUMBER_4><br>*<NUMBER_5><br>*<NUMBER_6><br>*<NUMBER_7>
+
|code1= *71*<NUMBER_1><br>*<NUMBER_2>
−
|remark1= This action won’t be linked with a speech text
+
|remark1= Cette action ne sera pas liée à un texte de discours.
−
|activity2= 3 party conference setup
 
−
|code2= *71*<NUMBER_1><br>*<NUMBER_2>
 
−
|remark2=
 
 
|version= Aarenet VoIP Switch V3.0
 
|version= Aarenet VoIP Switch V3.0
 
}}
 
}}
 
<small>
 
<small>
−
The provider may have defined another *#-code for this service. Check at your provider for the valid *#-code! </small>
+
Le fournisseur peut avoir défini un autre *#-code pour ce service. Vérifiez auprès de votre fournisseur pour le *#-code valide! </small>
 
<section end=Service71 />
 
<section end=Service71 />
  
Line 395: Line 400:
  
 
{{ToTop}}
 
{{ToTop}}
−
== Connect to the Conference Portal ==
+
== Connecter au portail de la conférence ==
  
  
−
{{Note|
+
{{Note |
−
This feature only works, if a conference portal is available on the VOIP System.
+
Cette fonction ne fonctionne que si un portail de conférence est disponible sur le système VOIP.
 
}}
 
}}
  
  
−
The feature is described on page [[{{NAMESPACE}}:admincenter_subsc_conference | "Conferences" ]].
+
La fonction est décrite à la page [[{{NAMESPACE}}:admincenter_subsc_conference | "Conférences" ]].
  
  
Line 410: Line 415:
 
|link= Service72
 
|link= Service72
 
|service_nmb= 72
 
|service_nmb= 72
−
|description= Conference Portal
+
|description= Portail de la conférence
 
|lines= 1
 
|lines= 1
−
|activity1= Connection setup to the conference portal
+
|activity1= Configuration de la connexion au portail de la conférence.
 
|code1= *72
 
|code1= *72
−
|remark1= Follow the given instructions after connected.
+
|remark1= Suivre les instructions données après le branchement.
 
|version= Aarenet VoIP Switch V5.8
 
|version= Aarenet VoIP Switch V5.8
 
}}
 
}}
 
<small>
 
<small>
−
The provider may have defined another *#-code for this service. Check at your provider for the valid *#-code! </small>
+
Le fournisseur peut avoir défini un autre *#-code pour ce service. Vérifiez auprès de votre fournisseur pour le *#-code valide! </small>
 
<section end=Service72 />
 
<section end=Service72 />
  
Line 426: Line 431:
 
<!-- PAGE BREAK --> <!-- PDF Creation Directive --------------------------------------------------->
 
<!-- PAGE BREAK --> <!-- PDF Creation Directive --------------------------------------------------->
 
{{ToTop}}
 
{{ToTop}}
−
= Call Pick Up =
+
= Appel Reprendre =
  
−
With the feature „Call pick up“ the subscriber can accept a call which is not ringing on his telephone.
+
Avec la fonction "Call pick up", l'abonné peut accepter un appel qui ne sonne pas sur son téléphone.
  
  
 
{{Note |
 
{{Note |
−
This feature doesn’t work with all VOIP Devices.
+
Cette fonction ne fonctionne pas avec tous les appareils SIP.
 
}}
 
}}
  
Line 440: Line 445:
 
|link= Service76
 
|link= Service76
 
|service_nmb= 76
 
|service_nmb= 76
−
|description= Call pick up
+
|description= Récupération d'appel
 
|lines= 1
 
|lines= 1
−
|activity1= Call pick up |code1= *76(*)<NUMBER>(#) | remark1= <NUMBER> is the telephone number of the telephone that rings
+
|activity1= Appel décroché |code1= *76(*)<NUMBER>(#) |remark1= <NUMBER> est le numéro de téléphone du téléphone qui sonne.
 
|version= Aarenet VoIP Switch V3.0
 
|version= Aarenet VoIP Switch V3.0
 
}}
 
}}
 
<small>
 
<small>
−
The provider may have defined another *#-code for this service. Check at your provider for the valid *#-code! </small>
+
Le fournisseur peut avoir défini un autre *#-code pour ce service. Vérifiez auprès de votre fournisseur pour le *#-code valide! </small>
 
<section end=Service76 />
 
<section end=Service76 />
  
Line 453: Line 458:
  
 
{{ToTop}}
 
{{ToTop}}
−
= Query of Connection Information =
+
= Enregistrement d'appel =
  
 +
Avec la fonction "Enregistrement d'appel", l'utilisateur peut démarrer un enregistrement vocal de sa propre connexion en cours jusqu'à ce que l'enregistrement soit arrêté ou que l'appel soit terminé.
  
 +
{{Note |
 +
Cette fonction doit être activée sur le commutateur VoIP et une adresse e-mail de l'utilisateur doit être configurée via l'AdminCenter.
 +
}}
  
  
−
== Query the Last Accepted Incoming Call and Call Back ==
+
<section begin=Service001 />
 +
{{Star_Procedure
 +
|link= Service001
 +
|service_nmb= 001
 +
|description= Enregistrement d'appel
 +
|lines= 2
 +
|activity1= Démarrer l'enregistrement de l'appel |code1= ##1 | remark1= Appuyez sur ##1 pendant la connexion.
 +
|activity2= Arrêter l'enregistrement de l'appel  |code2= ##2 | remark2= Appuyez sur ##2 pendant la connexion ou décrochez le téléphone.
 +
|version= Aarenet VoIP Switch V3.0
 +
}}
 +
<small>
 +
Le fournisseur peut avoir défini un autre *#-code pour ce service. Vérifiez auprès de votre fournisseur pour le *#-code valide! </small>
 +
<section end=Service001 />
 +
 
 +
 
 +
 
 +
 
 +
{{ToTop}}
 +
= Interrogation de l'information de connexion =
 +
 
 +
 
 +
 
 +
 
 +
== Interrogation du dernier appel entrant accepté et rappel ==
  
 
<section begin=Service16 />
 
<section begin=Service16 />
Line 464: Line 496:
 
|link= Service16
 
|link= Service16
 
|service_nmb= 12 & 16
 
|service_nmb= 12 & 16
−
|description= Calling up the last call arrived
+
|description= Appeler le dernier appel est arrivé.
 
|lines= 2
 
|lines= 2
−
|activity1= The number of the last incoming call
+
|activity1= Le numéro du dernier appel entrant.
 
|code1= *16
 
|code1= *16
−
|remark1= It doesn’t matter if the call was accepted or not
+
|remark1= Peu importe si l'appel a été accepté ou non.
−
|activity2= Callback to the number of the last incoming call
+
|activity2= Rappel au numéro du dernier appel entrant.
 
|code2= *12
 
|code2= *12
 
|remark2=
 
|remark2=
Line 475: Line 507:
 
}}
 
}}
 
<small>
 
<small>
−
The provider may have defined another *#-code for this service. Check at your provider for the valid *#-code! </small>
+
Le fournisseur peut avoir défini un autre *#-code pour ce service. Vérifiez auprès de votre fournisseur pour le *#-code valide! </small>
 
<section end=Service16 />
 
<section end=Service16 />
  
Line 482: Line 514:
  
 
{{ToTop}}
 
{{ToTop}}
−
== Query the Last Executed Outgoing Call and Call Back ==
+
== Interrogation du dernier appel sortant exécuté et rappel ==
  
 
<section begin=Service15 />
 
<section begin=Service15 />
Line 488: Line 520:
 
|link= Service15
 
|link= Service15
 
|service_nmb= 11 & 15
 
|service_nmb= 11 & 15
−
|description= Query of the last connected call
+
|description= Interrogation du dernier appel connecté
−
|lines= 1
+
|lines= 2
−
|activity1= Query of the last dialed number
+
|activity1= Interrogation du dernier numéro composé.
 
|code1= *15
 
|code1= *15
−
|remark1= It doesn’t matter if the call was accepted or not.
+
|remark1= Peu importe si l'appel a été accepté ou non.
−
|activity2= Callback to the number that has been called last
+
|activity2= Rappel au numéro appelé en dernier.
 
|code2= *11
 
|code2= *11
 
|remark2=
 
|remark2=
Line 499: Line 531:
 
}}
 
}}
 
<small>
 
<small>
−
The provider may have defined another *#-code for this service. Check at your provider for the valid *#-code! </small>
+
Le fournisseur peut avoir défini un autre *#-code pour ce service. Vérifiez auprès de votre fournisseur pour le *#-code valide! </small>
 
<section end=Service15 />
 
<section end=Service15 />
  
Line 506: Line 538:
  
 
{{ToTop}}
 
{{ToTop}}
−
== Query the Telephone Number of this Telephone Line ==
+
== Interroger le numéro de téléphone de cette ligne téléphonique ==
  
 
<section begin=Service14 />
 
<section begin=Service14 />
Line 512: Line 544:
 
|link= Service14
 
|link= Service14
 
|service_nmb= 14
 
|service_nmb= 14
−
|description= Query the number of this connection
+
|description= Interroger le numéro de cette connexion.
 
|lines= 1
 
|lines= 1
−
|activity1= Query the number of this connection
+
|activity1= Interrogation du numéro de cette connexion.
 
|code1= *14
 
|code1= *14
 
|remark1=
 
|remark1=
Line 520: Line 552:
 
}}
 
}}
 
<small>
 
<small>
−
The provider may have defined another *#-code for this service. Check at your provider for the valid *#-code! </small>
+
Le fournisseur peut avoir défini un autre *#-code pour ce service. Vérifiez auprès de votre fournisseur pour le *#-code valide! </small>
 
<section end=Service14 />
 
<section end=Service14 />
  
Line 527: Line 559:
  
 
{{ToTop}}
 
{{ToTop}}
−
= Switch Out of Call Distributions =
+
= Distributions =
  
−
If a subscriber is configured as a destination in a call distribution, he can suspend the distribution temporarily.
+
Si un abonné est configuré comme destination dans une distribution d'appels, il peut suspendre temporairement la distribution.
  
−
Example:<br>
+
Exemple:<br>
−
: A supporter with the vPBX internal number „30“ doesn’t want answer support calls temporarily. The supporter is member of the vPBX intern Support Distribution „11“.
+
: Un supporter avec le numéro interne vPBX "30" ne veut pas répondre temporairement aux appels de support. Le supporter est membre de la distribution de support interne vPBX "11".
  
−
: The supporter dials from his telephone „30“:
+
: Le supporter compose à partir de son téléphone "30":
 
{{SW_Code | &nbsp; | *4911}}
 
{{SW_Code | &nbsp; | *4911}}
  
Line 542: Line 574:
 
|link= Service49
 
|link= Service49
 
|service_nmb= 49
 
|service_nmb= 49
−
|description= Turn on or off call distribution
+
|description= Activer ou désactiver la distribution d'appels.
−
|lines= 4
+
|lines= 4
−
|activity1= Temporarily turn off this number in the call distribution |code1= *49(*)<NUMBER_DIST> |
+
|activity1= Désactiver temporairement ce numéro dans la distribution d'appels
−
remark1= <NUMBER_DIST>:<br> Telephone number of the dist. group
+
|code1= *49(*)<NUMBER_DIST>
−
|activity2= Turn on this number in the call distribution |code2= #49(*)<NUMBER_DIST> |
+
|remark1= <NUMBER_DIST>:<br> Numéro de téléphone du groupe dist.
−
remark2=
+
|activity2= Activer ce numéro dans la distribution d'appels
−
|activity3= Temporarily turn off this number in '''all''' distribution groups |code3= *49
+
|code2= #49(*)<NUMBER_DIST>
−
| remark3=
+
|remark2=
−
|activity4= Turn on this number in '''all''' distribution groups |code4= #49
+
|activity3= Désactiver temporairement ce numéro dans tous les groupes de distribution
−
| remark4=
+
|code3= *49
 +
|remark3=
 +
|activity4= Allumez ce nombre dans les groupes de distribution
 +
|code4= #49
 +
|remark4=
 
|version= Aarenet VoIP Switch V5.7
 
|version= Aarenet VoIP Switch V5.7
 
}}
 
}}
 
<small>
 
<small>
−
The provider may have defined another *#-code for this service. Check at your provider for the valid *#-code! </small>
+
Le fournisseur peut avoir défini un autre *#-code pour ce service. Vérifiez auprès de votre fournisseur pour le *#-code valide! </small>
 
<section end=Service49 />
 
<section end=Service49 />
  
Line 563: Line 599:
 
{{ToTop}}
 
{{ToTop}}
  
−
= Call the Own VoiceMail Box =
+
= Appeler la Boîte vocale de l'utilisateur =
  
 
<section begin=Service86 />
 
<section begin=Service86 />
Line 569: Line 605:
 
|link= Service86
 
|link= Service86
 
|service_nmb= 86
 
|service_nmb= 86
−
|description= Direct call to the personal VoiceMail Box
+
|description=Appel direct vers la boîte vocale personnelle.
 
|lines= 1
 
|lines= 1
−
|activity1= Connect from the telephone directly to the personal VoiceMail Box
+
|activity1= Se connecter directement à la boîte vocale personnelle.
 
|code1= *86
 
|code1= *86
−
| remark1= Follow the given instructions after connected
+
|remark1= Suivre les instructions données après le branchement.
 
|version= Aarenet VoIP Switch V5.0
 
|version= Aarenet VoIP Switch V5.0
 
}}
 
}}
 
<small>
 
<small>
−
The provider may have defined another *#-code for this service. Check at your provider for the valid *#-code! </small>
+
Le fournisseur peut avoir défini un autre *#-code pour ce service. Vérifiez auprès de votre fournisseur pour le *#-code valide! </small>
 
<section end=Service86 />
 
<section end=Service86 />
  
Line 584: Line 620:
  
 
{{ToTop}}
 
{{ToTop}}
−
= Recording of Announcements =
 
  
−
Own speech texts can be recorded via the own telephone. These texts can be used later for own call distributions
+
= Enregistrement des Annonces =
  
−
The feature is described on page [[{{NAMESPACE}}:admincenter_subsc_announcement_ivr | " Language portal for announcements and caller interactions IVR" ]].
+
Les textes vocaux personnels peuvent être enregistrés via le téléphone. Ces textes peuvent être utilisés ultérieurement pour les distributions d'appels.
 +
 
 +
La fonctionnalité est décrite sur la page [[{{NAMESPACE}}:admincenter_subsc_announcement_ivr | "Portail linguistique pour les annonces et les interactions de l'appelant IVR"]].
  
  
Line 595: Line 632:
 
|link= Service88
 
|link= Service88
 
|service_nmb= 88
 
|service_nmb= 88
−
|description= Record a personal announcement
+
|description= Enregistrement d'une annonce personnelle
 
|lines= 1
 
|lines= 1
−
|activity1= Connects from the own telephone directly to the speech portal for recording of the announcement.
+
|activity1= Se connecte du téléphone directement au portail vocal pour l'enregistrement de l'annonce.
 
|code1= *88(*)<ANNOUNCEMENT_ID>
 
|code1= *88(*)<ANNOUNCEMENT_ID>
−
| remark1= Follow the given instructions after connected <br>
+
|remark1= Suivre les instructions données après connexion<br>
−
<ANNOUNCEMENT_ID> is shown in the AdminCenter, see site [[{{NAMESPACE}}:admincenter_subsc_announcement_ivr | "Speech portal for announcements and caller interactions IVR" ]].
+
<ANNOUNCEMENT_ID> est affiché dans l'AdminCenter, voir site [[{{NAMESPACE}}:admincenter_subsc_announcement_ivr | "Portail linguistique pour les annonces et les interactions de l'appelant IVR"]].
 
|version= Aarenet VoIP Switch V5.7
 
|version= Aarenet VoIP Switch V5.7
 
}}
 
}}
 
<small>
 
<small>
−
The provider may have defined another *#-code for this service. Check at your provider for the valid *#-code! </small>
+
Le fournisseur peut avoir défini un autre *#-code pour ce service. Vérifiez auprès de votre fournisseur pour le *#-code valide! </small>
 
<section end=Service88 />
 
<section end=Service88 />
  
Line 611: Line 648:
  
 
{{ToTop}}
 
{{ToTop}}
−
= vPBX Call Distribution Normal/Day/Weekend =
 
  
−
These *#-codes change the behavior of the[[{{NAMESPACE}}:admincenter_subsc_distributions | "Call distribution" of a vPBX" ]]
+
= vPBX Call Distribution Normale/Nuit/Weekend =
 +
 
 +
Ces *#-codes modifient le comportement des[[{{NAMESPACE}}:admincenter_subsc_distributions | "Call distribution" d'un vPBX"]].
  
  
Line 620: Line 658:
 
|link= Service980
 
|link= Service980
 
|service_nmb= 980
 
|service_nmb= 980
−
|description= Call distribution normal/night/weekend
+
|description= Distribution des appels normale/nuit/weekend
 
|lines= 3
 
|lines= 3
−
|activity1= Activate the „Normal“ call distribution     |code1= *980 | remark1= Activated weekend call distributions are deactivated prematurely.
+
|activity1= Activer la distribution d'appels "Normal"  |code1= *980 |remark1= Les distributions d'appels activés le weekend sont désactivées prématurément.
−
|activity2= Activate the „Night“ call distribution       |code2= *981 | remark2=
+
|activity2= Activer la distribution d'appel "Nuit"      |code2= *981 |remark2=
−
|activity3= Activate the „Weekend“ call distribution     |code3= *982 | remark3=
+
|activity3= Activer la distribution d'appels "Week-end" |code3= *982 |remark3=
 
|version= Aarenet VoIP Switch V5.7
 
|version= Aarenet VoIP Switch V5.7
 
}}
 
}}
 
<small>
 
<small>
−
The provider may have defined another *#-code for this service. Check at your provider for the valid *#-code! </small>
+
Le fournisseur peut avoir défini un autre *#-code pour ce service. Vérifiez auprès de votre fournisseur pour le *#-code valide! </small>
 
<section end=Service980 />
 
<section end=Service980 />
  
Line 635: Line 673:
  
 
{{ToTop}}
 
{{ToTop}}
−
= Login / Logout aus CTI Routing =
+
= Login / Logout de CTI Routing =
  
−
{{Note|
+
{{Note |
−
An external CTI controller must be available for this *#-code to be available.
+
Un contrôleur CTI externe doit être disponible pour que ce *#-code soit disponible.
 
}}
 
}}
  
Line 646: Line 684:
 
|service_nmb= 27
 
|service_nmb= 27
 
|description=
 
|description=
−
Login/Logout of the telephone number to/from a CTI Controller.<br>
+
Login/Logout du numéro de téléphone à/depuis un contrôleur CTI.<br>
 
|lines= 3
 
|lines= 3
−
|activity1= Login |code1= *27 | remark1=
+
|activity1= Login           |code1= *27     |remark1= Connexion
−
|activity2= Logout |code2= #27 | remark2=
+
|activity2= Déconnexion    |code2= #27     |remark2= Logout
−
|activity3= Status Query |code3= *#27 | remark3=
+
|activity3= Interrogation de statut |code3= *#27   |remark3= Status Query
 
|version= Aarenet VoIP Switch V6.8
 
|version= Aarenet VoIP Switch V6.8
 
}}
 
}}
−
<small>The provider may have defined another *#-code for this service. Check at your provider for the valid *#-code! </small>
+
<small>
 +
Le fournisseur peut avoir défini un autre *#-code pour ce service. Vérifiez auprès de votre fournisseur pour le *#-code valide! </small>
 
<section end=Service27 />
 
<section end=Service27 />
  
  
−
<!-- Transclusion : Article End -------------------------------------------------------------------><section end=article />
+
<!-- Transclusion: Article End -------------------------------------------------------------------><section end=article />
 
{{ToTop}}
 
{{ToTop}}
 
{{PAGE_FOOTER}}
 
{{PAGE_FOOTER}}
−
{{Page_Version |version=3.0 |author=Aarenet |date=July 2017}}
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Latest revision as of 16:57, 26 November 2019


Remarque Les fonctions et/ou paramètres énumérés dans cet article peuvent ne pas être disponibles auprès de votre fournisseur de services téléphoniques.



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Introduction

En utilisant les procédures *#-Stimulus, l'abonné peut activer/désactiver ou exécuter différentes fonctions directement via le clavier de son téléphone:

  • Renvoi d'appel
  • Rejet d'appel
  • Afficher son propre numéro de téléphone (CLIP, CLIR)
  • Conférence prédéterminée
  • Vérifier les dernières connexions
  • Cacher le numéro de téléphone.
  • Récupération d'appel
  • Enregistrement d'appel
  • Sortir d'une liste de distribution
  • Enregistrement des annonces.
  • Distribution des appels vPBX Normale/Nuit/Weekend
  • Login / Logout de CTI Routing





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Application des procédures de *#-Stimulus par l'utilisateur

Avec la saisie des procédures *#-stimulus sur le clavier de son téléphone, l'utilisateur peut activer ou désactiver différentes fonctions. Les procédures de *#-stimulus sont construites comme suit:

  *# <*#-CODE> (*) <PARAMÈTRE_1> * <PARAMÈTRE_2>...(#)



  1. Début de la *#-procédure:
    *  : Activer la fonctionnalité
    #  : Désactiver la fonctionnalité
    *#  : Requête sur le statut de la fonction
  2. <*#-CODE>:
    Composer le code de la fonction
  3. (*):
    Optionnel, pour séparer le code numérique des paramètres. Il suffit de taper le *.
  4. <PARAMÈTRE_x>:
    Aucun, un ou plusieurs paramètres, par exemple le numéro de renvoi d'appel.
  5. * :
    Obligatoire pour séparer le paramètre. Il suffit de taper le * dans le code.
  6. (#) :
    Facultatif pour terminer l'entrée. Il suffit de taper le #.

La *#-stimulus procédure sera exécutée pendant la phase de numérotation:

  1. Décrocher le combiné du téléphone
  2. *#-Stimulus procédure selon le manuel
  3. Contrôle par le texte de reconnaissance vocale, si l'action souhaitée de la fonction a eu lieu (n'a pas lieu sur toutes les fonctions).


Si possible, l'activation/désactivation sera confirmée par un texte vocal. Il est également possible de modifier ou de supprimer les paramètres dans l'AdminCenter.


Remarque

Pour que les procédures de stimulation fonctionnent, il faut s'assurer que ni le téléphone lui-même, ni un PBX ou CPE en amont n'interprète ou ne filtre ce *#-code!



Il est possible que le fournisseur de ce système VoIP utilise d'autres *#-codes. Dans ce cas, contactez votre fournisseur de système pour obtenir les codes *# appropriés.




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Renvoi d'appel

Renvoi d'appel sans condition CFU

Si elle est activée, cette déviation d'appel sera exécutée tout le temps!

La fonction est décrite sur la page "Call forwarding".


Service 21 & 28 Renvoi d'appel CFU inconditionnel inconditionnel: *#-Code: Remarque:
Activer: *21(*)<FORWARD> <FORWARD> est le numéro de téléphone auquel on fait suivre.
Renvoi d'appel vers le VoiceMail Box: *28
Désactiver: #21
Interrogation de statut: *#21


Le fournisseur peut avoir défini un autre *#-code pour ce service. Vérifiez auprès de votre fournisseur pour le *#-code valide!




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Renvoi d'appel en l'absence de réponse CFNR

Si elle est activée, cette déviation d'appel sera effectuée si l'abonné n'accepte pas la connexion au bout de 14 secondes (environ trois sonneries).

La fonction est décrite sur la page " Renvoi d'appel ".


Service 61 & 68 Renvoi d'appel en cas de non-réponse CFNR: *#-Code: Remarque:
Activer: *61(*)<FORWARD> <FORWARD> est le numéro de téléphone auquel on fait suivre.


Le temps de retard ne peut pas être configuré et est d'environ 14 secondes (ce qui correspond à 3 cycles de sonnerie).

Renvoi d'appel vers le VoiceMail Box: *68
Désactiver: #61
Interrogation de statut: *#61


Le fournisseur peut avoir défini un autre *#-code pour ce service. Vérifiez auprès de votre fournisseur pour le *#-code valide!




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Renvoi d'appel si occupée CFB

Si elle est activée, cette déviation d'appel sera effectuée si l'abonné est occupé.

La fonction est décrite sur la page " Renvoi d'appel ".


Service 67 & 691 Renvoi d'appel si la BFC est occupée.: *#-Code: Remarque:
Activer: *67(*)<FORWARD> <FORWARD> est le numéro de téléphone auquel on fait suivre.
Renvoi d'appel vers la boîte vocale: *691
Désactiver: #67
Interrogation de statut: *#67


Le fournisseur peut avoir défini un autre *#-code pour ce service. Vérifiez auprès de votre fournisseur pour le *#-code valide!




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Renvoi d'appel Fallback CFF

Si elle est activée, cette déviation d'appel sera effectuée lorsqu'aucun appareil n'est enregistré pour le numéro de téléphone.

La fonction est décrite sur la page " Renvoi d'appel ".


Les conditions suivantes activent ce type de renvoi d'appel:

  • L'accès à Internet ne fonctionne pas:
Modem DSL, FTTH hors service ou mal connecté.
  • Le réseau IP local ne fonctionne pas:
Routeur local, WiFi, pare-feu, etc. défectueux ou mal connectés.
  • VoIP device ne fonctionne pas:
SIP CPE ou modem câble (modem Docsis MGCP) défectueux ou mal connecté.
  • Le PBX ou le téléphone ne fonctionne pas:
Le PBX ou le téléphone est en panne ou n'est pas connecté correctement.


Service 22 & 692 Renvoi d'appel s'il n'est pas enregistré, Renvoi d'appel Fallback CFF: *#-Code: Remarque:
Activer: *22(*)<FORWARD> <FORWARD> est le numéro de téléphone auquel on fait suivre.
Renvoi d'appel vers la boîte vocale: *692
Désactiver: #22
Interrogation de statut: *#22


Le fournisseur peut avoir défini un autre *#-code pour ce service. Vérifiez auprès de votre fournisseur pour le *#-code valide!




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Renvoi d'appel au un deuxième numéro CFO

Si cette fonction est activée, le renvoi d'appel appelle en plus le deuxième numéro de téléphone.

La fonction est décrite sur la page " Renvoi d'appel ".


Service 481 Fourchette d'appel CFO: *#-Code: Remarque:
Activer: *481(*)<PARALLEL> <PARALLEL> est le numéro de téléphone auquel l'appel doit être renvoyé en plus.
Désactiver: #481
Interrogation de statut: *#481


Le fournisseur peut avoir défini un autre *#-code pour ce service. Vérifiez auprès de votre fournisseur pour le *#-code valide!




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Vérifier ou supprimer tous les renvois d'appels actifs

Attention

"*00" efface également un Call Forward Fallback CFF active qui ont été activées avec une procédure *#-stimulus!



Service 00 Supprimer tous les renvois d'appels actifs.: *#-Code: Remarque:
Supprimer: *00 *00 supprime tous les renvois d'appels.
Interrogation de statut: *#00 *#00 vérifie si un ou plusieurs renvois d'appels sont actifs avec *#.


Le fournisseur peut avoir défini un autre *#-code pour ce service. Vérifiez auprès de votre fournisseur pour le *#-code valide!




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Rejet de l'appel

Ne pas déranger DND

Si cette fonction est activée, le site appelant va entendre un texte que le site appelé ne veut pas être dérangé.

La fonction est décrite sur la page "Reject Calls".


Service 26 Ne pas déranger le MDN: *#-Code: Remarque:
Activer: *26 Activer
Désactiver: #26
Interrogation de statut: *#26


Le fournisseur peut avoir défini un autre *#-code pour ce service. Vérifiez auprès de votre fournisseur pour le *#-code valide!




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Rejet d'appel anonyme ACR

Si cette fonction est activée, le site appelant va entendre un texte que le site appelé ne prend pas les appels lorsque l'appelant appelle anonymement.

La fonction est décrite sur la page " Reject Calls ".


Service 99 Rejet d'appel anonyme Rejet d'appel ACR: *#-Code: Remarque:
Activer: *99
Désactiver: #99
Interrogation de statut: *#99


Le fournisseur peut avoir défini un autre *#-code pour ce service. Vérifiez auprès de votre fournisseur pour le *#-code valide!




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Afficher ou masquer le numéro de téléphone personnel


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Afficher ou masquer le numéro de téléphone personnel Une fois

Service 31 Afficher ou masquer son propre numéro pour le prochain appel.: *#-Code: Remarque:
Le numéro sera masqué pour le prochain appel (CLIR): *31(*)<TARGETNUMBER> Cette action ne sera pas liée à un texte vocal
Le numéro sera affiché (CLIP): #31(*)<TARGETNUMBER> Cette action ne sera pas liée à un texte vocal


Le fournisseur peut avoir défini un autre *#-code pour ce service. Vérifiez auprès de votre fournisseur pour le *#-code valide!




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Afficher ou masquer le propre numéro de téléphone en permenance

Service 32 Supprimer son propre numéro de façon permanente.: *#-Code: Remarque:
Activer: *32
Désactiver: #32
Interrogation de statut: *#32


Le fournisseur peut avoir défini un autre *#-code pour ce service. Vérifiez auprès de votre fournisseur pour le *#-code valide!




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Conférence téléphonique

Conférence à 3 parties

Une conférence prédéterminée est initiée par le service 71. L'activation commence par *71 et est suivie du numéro (sauf le numéro propre) de chaque participant.

Exemple d'activation d'une conférence:

  *71*0123456789*0041234567890


La fonction est décrite à la page "Conférences".


Service 71 Conférence déterminée à l'avance: *#-Code: Remarque:
Configuration de la conférence à 3 parties: *71*<NUMBER_1>
*<NUMBER_2> 		Cette action ne sera pas liée à un texte de discours.


Le fournisseur peut avoir défini un autre *#-code pour ce service. Vérifiez auprès de votre fournisseur pour le *#-code valide!




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Connecter au portail de la conférence

Remarque

Cette fonction ne fonctionne que si un portail de conférence est disponible sur le système VOIP.



La fonction est décrite à la page "Conférences" .


Service 72 Portail de la conférence: *#-Code: Remarque:
Configuration de la connexion au portail de la conférence.: *72 Suivre les instructions données après le branchement.


Le fournisseur peut avoir défini un autre *#-code pour ce service. Vérifiez auprès de votre fournisseur pour le *#-code valide!




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Appel Reprendre

Avec la fonction "Call pick up", l'abonné peut accepter un appel qui ne sonne pas sur son téléphone.


Remarque

Cette fonction ne fonctionne pas avec tous les appareils SIP.



Service 76 Récupération d'appel: *#-Code: Remarque:
Appel décroché: *76(*)<NUMBER>(#) <NUMBER> est le numéro de téléphone du téléphone qui sonne.


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Enregistrement d'appel

Avec la fonction "Enregistrement d'appel", l'utilisateur peut démarrer un enregistrement vocal de sa propre connexion en cours jusqu'à ce que l'enregistrement soit arrêté ou que l'appel soit terminé.


Remarque

Cette fonction doit être activée sur le commutateur VoIP et une adresse e-mail de l'utilisateur doit être configurée via l'AdminCenter.



Service 001 Enregistrement d'appel: *#-Code: Remarque:
Démarrer l'enregistrement de l'appel: ##1 Appuyez sur ##1 pendant la connexion.
Arrêter l'enregistrement de l'appel: ##2 Appuyez sur ##2 pendant la connexion ou décrochez le téléphone.


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Interrogation de l'information de connexion

Interrogation du dernier appel entrant accepté et rappel

Service 12 & 16 Appeler le dernier appel est arrivé.: *#-Code: Remarque:
Le numéro du dernier appel entrant.: *16 Peu importe si l'appel a été accepté ou non.
Rappel au numéro du dernier appel entrant.: *12


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Interrogation du dernier appel sortant exécuté et rappel

Service 11 & 15 Interrogation du dernier appel connecté: *#-Code: Remarque:
Interrogation du dernier numéro composé.: *15 Peu importe si l'appel a été accepté ou non.
Rappel au numéro appelé en dernier.: *11


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Interroger le numéro de téléphone de cette ligne téléphonique

Service 14 Interroger le numéro de cette connexion.: *#-Code: Remarque:
Interrogation du numéro de cette connexion.: *14


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Distributions

Si un abonné est configuré comme destination dans une distribution d'appels, il peut suspendre temporairement la distribution.

Exemple:

Un supporter avec le numéro interne vPBX "30" ne veut pas répondre temporairement aux appels de support. Le supporter est membre de la distribution de support interne vPBX "11".
Le supporter compose à partir de son téléphone "30":
  *4911



Service 49 Activer ou désactiver la distribution d'appels.: *#-Code: Remarque:
Désactiver temporairement ce numéro dans la distribution d'appels: *49(*)<NUMBER_DIST> <NUMBER_DIST>:
Numéro de téléphone du groupe dist.
Activer ce numéro dans la distribution d'appels: #49(*)<NUMBER_DIST>
Désactiver temporairement ce numéro dans tous les groupes de distribution: *49
Allumez ce nombre dans les groupes de distribution: #49


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Appeler la Boîte vocale de l'utilisateur

Service 86 Appel direct vers la boîte vocale personnelle.: *#-Code: Remarque:
Se connecter directement à la boîte vocale personnelle.: *86 Suivre les instructions données après le branchement.


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Enregistrement des Annonces

Les textes vocaux personnels peuvent être enregistrés via le téléphone. Ces textes peuvent être utilisés ultérieurement pour les distributions d'appels.

La fonctionnalité est décrite sur la page "Portail linguistique pour les annonces et les interactions de l'appelant IVR".


Service 88 Enregistrement d'une annonce personnelle: *#-Code: Remarque:
Se connecte du téléphone directement au portail vocal pour l'enregistrement de l'annonce.: *88(*)<ANNOUNCEMENT_ID> Suivre les instructions données après connexion

<ANNOUNCEMENT_ID> est affiché dans l'AdminCenter, voir site "Portail linguistique pour les annonces et les interactions de l'appelant IVR".


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vPBX Call Distribution Normale/Nuit/Weekend

Ces *#-codes modifient le comportement des "Call distribution" d'un vPBX".


Service 980 Distribution des appels normale/nuit/weekend: *#-Code: Remarque:
Activer la distribution d'appels "Normal": *980 Les distributions d'appels activés le weekend sont désactivées prématurément.
Activer la distribution d'appel "Nuit": *981
Activer la distribution d'appels "Week-end": *982


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Login / Logout de CTI Routing

Remarque

Un contrôleur CTI externe doit être disponible pour que ce *#-code soit disponible.



Service 27 Login/Logout du numéro de téléphone à/depuis un contrôleur CTI.
: 		*#-Code: Remarque:
Login: *27 Connexion
Déconnexion: #27 Logout
Interrogation de statut: *#27 Status Query


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© Aarenet Inc 2018

Version: 3.1     Author:  Aarenet     Date: Novembre 2019

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