Difference between revisions of "De:Help user"

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Der Telefoniebenutzer und vPBX Administrator und Installateur findet hier Links zu weiterführenden Informationen zu:
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Der Telefoniebenutzer und vPBX Administrator und vPBX Installateur findet hier Links zu weiterführenden Informationen zu:
 
:* Den verfügbaren *#-Prozeduren via die Telefontastatur zur Bedienung von Leistungsmermalen, z.B. unbedingte Weiterleitung CFU: <tt>*21<TEL_NUM></tt>
 
:* Den verfügbaren *#-Prozeduren via die Telefontastatur zur Bedienung von Leistungsmermalen, z.B. unbedingte Weiterleitung CFU: <tt>*21<TEL_NUM></tt>
 
:* Den Leistungmerkmalen für alle Telefoniebenutzer
 
:* Den Leistungmerkmalen für alle Telefoniebenutzer
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:* Den vPBX Leistungmerkmalen, welche den vPBX Administrator oder Installateur interessieren
+
:* Den vPBX Leistungmerkmalen, welche den vPBX Administrator oder vPBX Installateur interessieren
 
{{#ifeq: {{An_Wiki_Site}} | test_wiki |
 
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:* Benutzermanuals
 
:* Benutzermanuals
 
:* Benutzerinformationen für die System VoIP Telefonapplikationen:
 
:* Benutzerinformationen für die System VoIP Telefonapplikationen:
 
::* "an IP-Phone" : Smartphone App für iOS und Android Operation Systeme
 
::* "an IP-Phone" : Smartphone App für iOS und Android Operation Systeme
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::* "an Web-Phone" : Web Browser basierteTelefonapplikation für alle Operation Systeme
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::* "an Soft-Phone" : Telefonapplikation für MS Windows Operation System
 
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Folgende Benutzerhandbücher stehen zum Download zur Verfügung:
 
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= Hilfe für die Bedienung von Leistungsmerkmalen via die Telefontastatur =
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= Hilfe für die Bedienung von Leistungsmerkmalen via das Web Browser GUI =
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= Dokumentation der VoIP Systemtelefone =
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== Benutzeranleitung für das "an WebRTC-Phone" ==
  
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Folgende VoIP Systemtelefone stehen dem Teilnehmer zur Verfügung:
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:* "an IP-Phone" : Smartphone App für iOS und Android Operation Systeme
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[[ {{NAMESPACE}}:an_webphone | '''Gehe zur Benutzeranleitung für das "an WebRTC-Phone" ...''' ]]
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:* "an Web-Phone" : Web Browser basierteTelefonapplikation für alle Operation Systeme
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:* "an Soft-Phone" : Telefonapplikation für MS Windows Operation System
 
  
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Diese VoIP Systemtelefone werden via das Web Browser basierte GUI angeschlossen und konfiguriert.
 
  
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== Hilfe für das "an IP-Phone" ==
 
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[[ {{NAMESPACE}}:an_ipphone | '''Gehe zur Hilfe für das VoIP-Systemtelefon: "an IP-Phone" ...''' ]]
 
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{{ToTop}} <!--------------------------------------------------------------------------------------->
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== Hilfe für das "an Web-Phone" ==
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== Anleitung wie Telefonieprobleme gelöst werden können ==
  
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{{Picture_Help_Link}}
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[[ {{NAMESPACE}}:an_webphone | '''Gehe zur Hilfe für VoIP-Systemtelefon: "an Web-Phone" ...''' ]]
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== Hilfe für das "an Soft-Phone" ==
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== FAQ Frequent Asked Questions {{Help_Status || comingsoon }} ==
  
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Folgende Benutzerhandbücher stehen dem Telefoniebenutzer zum Download zur Verfügung:
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Von Benutzern häufig gestellte Fragen:
 
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= Informationen für den vPBX Administrator und vPBX Installateur =
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: {{Picture_Help_Link | size=20 }} [[{{NAMESPACE}}:an_ipphone#PageDiversionTroubleShooting  | Probleme lösen für "an IP-Phone" ]]
 
−
: {{Picture_Help_Link | size=20 }} [[{{NAMESPACE}}:support_trouble_shooting_sip_equipment    | Probleme lösen für VoIP Telefone und Geräte von Drittherstellern ]]
 
  
  
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== Best Practice ==
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== Die Bedienung und Konfiguration von vPBX Leistungsmerkmalen via das Web basierte Self-Care GUI ==
  
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Vorgeschlagene Best Practices des Providers:
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: {{Picture_Help_Link | size=20 }} [[{{NAMESPACE}}:support_best_practice_vpbx | Best Practice für vPBX Konfigurationen ]]
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[[ {{NAMESPACE}}:help_admincenter_feature_list#FeatureListvPBX  | '''Gehe zur Hilfe für vPBX Administratoren und vPBX Installateure für die Bedienung und Konfiguration von vPBX-Leistungsmerkmalen das Web basierte Self-Care GUI  ...''' ]]
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== Support Contacts ==
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== Best Practice {{Help_Status || comingsoon }} ==
  
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Information wie der Support des Providers erreicht werden kann
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: {{Picture_Help_Link | size=20 }} [[{{NAMESPACE}}:support_contact_provider | Support-Kontakte des Providers ]]
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[[{{NAMESPACE}}:support_best_practice_vpbx | Gehe zu "Best Practice für vPBX Konfigurationen" ... ]]
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Revision as of 14:49, 19 July 2017



 

 

 

 

De  Fr  En



Einführung

Der Telefoniebenutzer und vPBX Administrator und vPBX Installateur findet hier Links zu weiterführenden Informationen zu:

  • Den verfügbaren *#-Prozeduren via die Telefontastatur zur Bedienung von Leistungsmermalen, z.B. unbedingte Weiterleitung CFU: *21<TEL_NUM>
  • Den Leistungmerkmalen für alle Telefoniebenutzer
  • Den vPBX Leistungmerkmalen, welche den vPBX Administrator oder vPBX Installateur interessieren





→ Top

Informationen für den Telefoniebenutzer


→ Top

Die Bedienung von Telephonie-Features via die Telefontastatur

nav Gehe zur Hilfe für die verfügbaren *#-Prozeduren zur Bedienung von Telefonieleistungsmerkmalen via die Telefontastatur

Mit der Eingabe von *#-Prozeduren auf der Tastatur seines Telefons kann der Teilnehmer verschiedenste Leistungsmerkmale für die Telefonie aktivieren, desaktivieren oder ausführen:

  • Anrufumleitungen
  • Anruf Rückweisungen
  • Eigene Rufnummer anzeigen oder nicht (CLIP, CLIR)
  • Vorbestimmte Konferenz
  • Abfragen zur letzten Verbindung
  • Ansage der eigenen Telefonnummer
  • Anruf heranholen
  • Gesprächsaufzeichnung
  • Ausschalten aus Anrufverteilungen
  • Aufnehmen von eigenen Ansagetexten
  • Umschaltung der vPBX Anrufverteilung Normal/Nacht/Wochenende
  • An-/Abmeldung aus dem CTI-Routing





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Die Bedienung von Telephonie-Features via das Web basierte Self-Care GUI

nav Gehe zur Hilfe für die Bedienung von Telefonieleistungsmerkmalen via das Web basierte Self-Care GUI ...

Der Telefoniebenutzer, vPBX-Administrator und vPBX-Installateur findet hier Links zu weiterführenden Informationen zur Bedienung von Telefonie- und vPBX-Leistungsmerkmalen via das Web Browser basierte GUI 'AdminCenter'.
Die Auflistung der Leistungsmerkmale ist unterteilt in:

  • die vPBX-Leistungmerkmale zur Bedienung und Konfiguration einer vPBX durch den vPBX Administrator oder Installateur
  • die Telefonieleistungsmerkmale für alle Telefoniebenutzer






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Anleitung wie Telefonieprobleme gelöst werden können

nav Gehe zur Anleitung um Probleme für VoIP Telefone und Geräte zu lösen ... De:Support user level-1




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FAQ Frequent Asked Questions  

nav Gehe zu FAQ Frequent Asked Questions ...

You find here a list of Frequent Asked Questions FAQ.

If your questions are not answered here then





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Informationen für den vPBX Administrator und vPBX Installateur


→ Top

Die Bedienung und Konfiguration von vPBX Leistungsmerkmalen via das Web basierte Self-Care GUI

nav Gehe zur Hilfe für vPBX Administratoren und vPBX Installateure für die Bedienung und Konfiguration von vPBX-Leistungsmerkmalen das Web basierte Self-Care GUI ...

Der Telefoniebenutzer, vPBX-Administrator und vPBX-Installateur findet hier Links zu weiterführenden Informationen zur Bedienung von Telefonie- und vPBX-Leistungsmerkmalen via das Web Browser basierte GUI 'AdminCenter'.
Die Auflistung der Leistungsmerkmale ist unterteilt in:

  • die vPBX-Leistungmerkmale zur Bedienung und Konfiguration einer vPBX durch den vPBX Administrator oder Installateur
  • die Telefonieleistungsmerkmale für alle Telefoniebenutzer





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© Aarenet AG 2018

Version: 3.0     Author:  Aarenet     Date: Juli 2017

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