Difference between revisions of "De:Help user"

From help.aarenet.com
Jump to: navigation, search
Line 8: Line 8:
 
{{Page_Introduction_Title}}
 
{{Page_Introduction_Title}}
 
<!-- Transclusion : Intro  Begin ------------------------------------------------------------------><section begin=intro />
 
<!-- Transclusion : Intro  Begin ------------------------------------------------------------------><section begin=intro />
−
Der Telefoniebenutzer und vPBX Administrator und Installateur findet hier Links zu weiterführenden Informationen zu:
+
Der Telefoniebenutzer und vPBX Administrator und vPBX Installateur findet hier Links zu weiterführenden Informationen zu:
 
:* Den verfügbaren *#-Prozeduren via die Telefontastatur zur Bedienung von Leistungsmermalen, z.B. unbedingte Weiterleitung CFU: <tt>*21<TEL_NUM></tt>
 
:* Den verfügbaren *#-Prozeduren via die Telefontastatur zur Bedienung von Leistungsmermalen, z.B. unbedingte Weiterleitung CFU: <tt>*21<TEL_NUM></tt>
 
:* Den Leistungmerkmalen für alle Telefoniebenutzer
 
:* Den Leistungmerkmalen für alle Telefoniebenutzer
−
:* Den vPBX Leistungmerkmalen, welche den vPBX Administrator oder Installateur interessieren
+
:* Den vPBX Leistungmerkmalen, welche den vPBX Administrator oder vPBX Installateur interessieren
 
{{#ifeq: {{An_Wiki_Site}} | test_wiki |
 
{{#ifeq: {{An_Wiki_Site}} | test_wiki |
 
:* Benutzermanuals
 
:* Benutzermanuals
 
:* Benutzerinformationen für die System VoIP Telefonapplikationen:
 
:* Benutzerinformationen für die System VoIP Telefonapplikationen:
 
::* "an IP-Phone" : Smartphone App für iOS und Android Operation Systeme
 
::* "an IP-Phone" : Smartphone App für iOS und Android Operation Systeme
−
::* "an Web-Phone" : Web Browser basierteTelefonapplikation für alle Operation Systeme
+
::* "an WebRTC-Phone" : Web Browser basierteTelefonapplikation für alle Operation Systeme
−
::* "an Soft-Phone" : Telefonapplikation für MS Windows Operation System
 
−
:* Support Information
 
 
}}
 
}}
 
<!-- Transclusion : Intro  End --------------------------------------------------------------------><section end=intro />
 
<!-- Transclusion : Intro  End --------------------------------------------------------------------><section end=intro />
Line 28: Line 26:
 
<!-- PAGE BREAK --> <!-- PDF Creation Directive --------------------------------------------------->
 
<!-- PAGE BREAK --> <!-- PDF Creation Directive --------------------------------------------------->
 
{{ToTop}} <!--------------------------------------------------------------------------------------->
 
{{ToTop}} <!--------------------------------------------------------------------------------------->
−
= Benutzerhandbücher =
+
= Informationen für den Telefoniebenutzer =
  
−
Folgende Benutzerhandbücher stehen zum Download zur Verfügung:
 
−
:* {{File_Download_Link| manual_voip-switch_filial_subscriber_admincenter_d21.pdf      |pdf| "Das web-basierte AdminCenter für den Teilnehmer" }}
 
−
 
−
:* {{File_Download_Link| manual_voip-switch_filial_subscriber_vpbx_specials_d20.pdf    |pdf| "Anrufe als vPBX Teilnehmer tätigen" }}
 
  
−
:* {{File_Download_Link| manual_voip-switch_filial_subscriber_voicemailbox_d20.pdf    |pdf| "Der persönliche Anrufbeantworter" }}
 
  
−
:* {{File_Download_Link| manual_voip-switch_filial_subscriber_analog_mgcp_mta_d20.pdf  |pdf| "In-Call Leistungsmerkmale für analoge Telefone an einem Cable-Modem" }}
 
  
−
 
−
 
−
 
−
<!-- PAGE BREAK --> <!-- PDF Creation Directive --------------------------------------------------->
 
 
{{ToTop}} <!--------------------------------------------------------------------------------------->
 
{{ToTop}} <!--------------------------------------------------------------------------------------->
−
= Hilfe für die Bedienung von Leistungsmerkmalen via die Telefontastatur =
+
== Die Bedienung von Telephonie-Features via die Telefontastatur ==
  
 
{{Picture_Help_Link }}
 
{{Picture_Help_Link }}
−
[[ user_stimulus_procedures  | '''Gehe zur Hilfe für die verfügbaren *#-Prozeduren zur Bedienung von Telefonieleistungsmerkmalen via die Telefontastatur''' ]]
+
[[ {{NAMESPACE}}:user_stimulus_procedures  | '''Gehe zur Hilfe für die verfügbaren *#-Prozeduren zur Bedienung von Telefonieleistungsmerkmalen via die Telefontastatur''' ]]
 
{{PAGE_INTRO_TRANSCLUDE | {{NAMESPACE}}:user_stimulus_procedures  }}
 
{{PAGE_INTRO_TRANSCLUDE | {{NAMESPACE}}:user_stimulus_procedures  }}
  
Line 53: Line 41:
  
  
−
<!-- PAGE BREAK --> <!-- PDF Creation Directive --------------------------------------------------->
 
 
{{ToTop}} <!--------------------------------------------------------------------------------------->
 
{{ToTop}} <!--------------------------------------------------------------------------------------->
−
= Hilfe für die Bedienung von Leistungsmerkmalen via das Web Browser GUI =
+
== Die Bedienung von Telephonie-Features via das Web basierte Self-Care GUI ==
  
 
{{Picture_Help_Link }}
 
{{Picture_Help_Link }}
−
[[ {{NAMESPACE}}:help_admincenter_feature_list#FeatureListSubscriber  | '''Gehe zur Hilfe für die Bedienung von Telefonieleistungsmerkmalen via Web Browser ...''' ]]
+
[[ {{NAMESPACE}}:help_admincenter_feature_list#FeatureListSubscriber  | '''Gehe zur Hilfe für die Bedienung von Telefonieleistungsmerkmalen via das Web basierte Self-Care GUI ...''' ]]
 
{{PAGE_INTRO_TRANSCLUDE | {{NAMESPACE}}:help_admincenter_feature_list }}
 
{{PAGE_INTRO_TRANSCLUDE | {{NAMESPACE}}:help_admincenter_feature_list }}
  
  
 +
{{#ifeq: {{An_Wiki_Site}} | test_wiki |
  
  
−
<!-- PAGE BREAK --> <!-- PDF Creation Directive --------------------------------------------------->
 
 
{{ToTop}} <!--------------------------------------------------------------------------------------->
 
{{ToTop}} <!--------------------------------------------------------------------------------------->
−
= Hilfe für die Bedienung von vPBX Leistungsmerkmalen via das Web Browser GUI =
+
== Benutzeranleitung für das "an IP-Phone" ==
  
 
{{Picture_Help_Link }}
 
{{Picture_Help_Link }}
−
[[ {{NAMESPACE}}:help_admincenter_feature_list#FeatureListvPBX  | '''Gehe zur Hilfe für vPBX Administratoren und Installateure für die Konfiguration von  vPBX-Leistungsmerkmalen via Web Browser  ...''' ]]
+
[[ {{NAMESPACE}}:an_ipphone | '''Gehe zur Benutzeranleitung für das "an IP-Phone" ...''' ]]
−
{{PAGE_INTRO_TRANSCLUDE | {{NAMESPACE}}:help_admincenter_feature_list }}
+
{{PAGE_INTRO_TRANSCLUDE | {{{NAMESPACE}}:an_ipphone }}
  
  
  
  
−
{{#ifeq: {{An_Wiki_Site}} | test_wiki |
 
−
<!-- PAGE BREAK --> <!-- PDF Creation Directive --------------------------------------------------->
 
 
{{ToTop}} <!--------------------------------------------------------------------------------------->
 
{{ToTop}} <!--------------------------------------------------------------------------------------->
−
= Dokumentation der VoIP Systemtelefone =
+
== Benutzeranleitung für das "an WebRTC-Phone" ==
  
−
Folgende VoIP Systemtelefone stehen dem Teilnehmer zur Verfügung:
+
{{Picture_Help_Link }}
−
:* "an IP-Phone" : Smartphone App für iOS und Android Operation Systeme
+
[[ {{NAMESPACE}}:an_webphone | '''Gehe zur Benutzeranleitung für das "an WebRTC-Phone" ...''' ]]
−
:* "an Web-Phone" : Web Browser basierteTelefonapplikation für alle Operation Systeme
+
{{PAGE_INTRO_TRANSCLUDE | {{NAMESPACE}}:an_webphone }}
−
:* "an Soft-Phone" : Telefonapplikation für MS Windows Operation System
 
  
−
Diese VoIP Systemtelefone werden via das Web Browser basierte GUI angeschlossen und konfiguriert.
 
  
−
 
+
}}
−
 
 
−
 
 
−
{{ToTop}} <!--------------------------------------------------------------------------------------->
 
−
== Hilfe für das "an IP-Phone" ==
 
−
 
 
−
{{Picture_Help_Link }}
 
−
[[ {{NAMESPACE}}:an_ipphone | '''Gehe zur Hilfe für das VoIP-Systemtelefon: "an IP-Phone" ...''' ]]
 
−
{{PAGE_INTRO_TRANSCLUDE | {{{NAMESPACE}}:an_ipphone }}
 
  
  
Line 101: Line 76:
  
 
{{ToTop}} <!--------------------------------------------------------------------------------------->
 
{{ToTop}} <!--------------------------------------------------------------------------------------->
−
== Hilfe für das "an Web-Phone" ==
+
== Anleitung wie Telefonieprobleme gelöst werden können ==
  
−
{{Picture_Help_Link }}
+
{{Picture_Help_Link}}
−
[[ {{NAMESPACE}}:an_webphone | '''Gehe zur Hilfe für VoIP-Systemtelefon: "an Web-Phone" ...''' ]]
+
[[ {{NAMESPACE}}:support_user_level-1 | Gehe zur Anleitung um Probleme für VoIP Telefone und Geräte zu lösen ... ]]
−
{{PAGE_INTRO_TRANSCLUDE | {{NAMESPACE}}:an_webphone }}
+
{{PAGE_INTRO_TRANSCLUDE | {{NAMESPACE}}:support_user_level-1 }}
  
  
Line 111: Line 86:
  
 
{{ToTop}} <!--------------------------------------------------------------------------------------->
 
{{ToTop}} <!--------------------------------------------------------------------------------------->
−
== Hilfe für das "an Soft-Phone" ==
+
== FAQ Frequent Asked Questions {{Help_Status || comingsoon }} ==
  
−
{{Picture_Help_Link }}
+
{{Picture_Help_Link}}
−
[[ {{NAMESPACE}}:an_softphone | '''Gehe zur Hilfe für das VoIP-Systemtelefon: "an Soft-Phone" ...''' ]]
+
[[ {{NAMESPACE}}:support_faq | Gehe zu FAQ Frequent Asked Questions ... ]]
−
{{PAGE_INTRO_TRANSCLUDE | {{NAMESPACE}}:an_softphone }}
+
{{PAGE_INTRO_TRANSCLUDE | support_faq }}
  
  
 +
{{#ifeq: {{An_Wiki_Site}} | test_wiki |
  
  
−
<!-- PAGE BREAK --> <!-- PDF Creation Directive --------------------------------------------------->
 
 
{{ToTop}} <!--------------------------------------------------------------------------------------->
 
{{ToTop}} <!--------------------------------------------------------------------------------------->
−
= Support =
+
== Benutzeranleitungen {{Help_Status || comingsoon }} ==
  
 +
Folgende Benutzerhandbücher stehen dem Telefoniebenutzer zum Download zur Verfügung:
 +
:* {{File_Download_Link| manual_voip-switch_filial_subscriber_admincenter_d21.pdf      |pdf| "Das web-basierte AdminCenter für den Teilnehmer" }}
  
 +
:* {{File_Download_Link| manual_voip-switch_filial_subscriber_vpbx_specials_d20.pdf    |pdf| "Anrufe als vPBX Teilnehmer tätigen" }}
  
 +
:* {{File_Download_Link| manual_voip-switch_filial_subscriber_voicemailbox_d20.pdf    |pdf| "Der persönliche Anrufbeantworter" }}
  
−
{{ToTop}} <!--------------------------------------------------------------------------------------->
+
:* {{File_Download_Link| manual_voip-switch_filial_subscriber_analog_mgcp_mta_d20.pdf  |pdf| "In-Call Leistungsmerkmale für analoge Telefone an einem Cable-Modem" }}
−
== FAQ Frequent Asked Questions ==
 
−
 
 
−
Von Benutzern häufig gestellte Fragen:
 
−
: {{Picture_Help_Link | size=20 }} [[{{NAMESPACE}}:support_faq | FAQ Frequent Asked Questions ]]
 
  
  
 +
}}
  
  
 +
<!-- PAGE BREAK --> <!-- PDF Creation Directive --------------------------------------------------->
 
{{ToTop}} <!--------------------------------------------------------------------------------------->
 
{{ToTop}} <!--------------------------------------------------------------------------------------->
−
== Telefonieprobleme lösen ==
+
= Informationen für den vPBX Administrator und vPBX Installateur =
−
 
 
−
Informationen wie ein Telefonbenutzer selber Probleme lösen kann:
 
−
: {{Picture_Help_Link | size=20 }} [[{{NAMESPACE}}:an_softphone#PageDiversionTroubleShooting | Probleme lösen für "an Soft-Phone" ]]
 
−
: {{Picture_Help_Link | size=20 }} [[{{NAMESPACE}}:an_ipphone#PageDiversionTroubleShooting  | Probleme lösen für "an IP-Phone" ]]
 
−
: {{Picture_Help_Link | size=20 }} [[{{NAMESPACE}}:support_trouble_shooting_sip_equipment    | Probleme lösen für VoIP Telefone und Geräte von Drittherstellern ]]
 
  
  
Line 148: Line 120:
  
 
{{ToTop}} <!--------------------------------------------------------------------------------------->
 
{{ToTop}} <!--------------------------------------------------------------------------------------->
−
== Best Practice ==
+
== Die Bedienung und Konfiguration von vPBX Leistungsmerkmalen via das Web basierte Self-Care GUI ==
  
−
Vorgeschlagene Best Practices des Providers:
+
{{Picture_Help_Link }}
−
: {{Picture_Help_Link | size=20 }} [[{{NAMESPACE}}:support_best_practice_vpbx | Best Practice für vPBX Konfigurationen ]]
+
[[ {{NAMESPACE}}:help_admincenter_feature_list#FeatureListvPBX  | '''Gehe zur Hilfe für vPBX Administratoren und vPBX Installateure für die Bedienung und Konfiguration von vPBX-Leistungsmerkmalen das Web basierte Self-Care GUI  ...''' ]]
 +
{{PAGE_INTRO_TRANSCLUDE | {{NAMESPACE}}:help_admincenter_feature_list }}
  
  
 +
{{#ifeq: {{An_Wiki_Site}} | test_wiki |
  
  
 
{{ToTop}} <!--------------------------------------------------------------------------------------->
 
{{ToTop}} <!--------------------------------------------------------------------------------------->
−
== Support Contacts ==
+
== Best Practice {{Help_Status || comingsoon }} ==
  
−
Information wie der Support des Providers erreicht werden kann
+
{{Picture_Help_Link}}
−
: {{Picture_Help_Link | size=20 }} [[{{NAMESPACE}}:support_contact_provider | Support-Kontakte des Providers ]]
+
[[{{NAMESPACE}}:support_best_practice_vpbx | Gehe zu "Best Practice für vPBX Konfigurationen" ... ]]
 +
{{PAGE_INTRO_TRANSCLUDE | support_best_practice_vpbx }}
  
 
}}
 
}}
−
 
  
 
<!-- Transclusion : Article End -------------------------------------------------------------------><section end=article />
 
<!-- Transclusion : Article End -------------------------------------------------------------------><section end=article />
 
{{ToTop}}
 
{{ToTop}}
 
{{PAGE_FOOTER}}
 
{{PAGE_FOOTER}}
−
{{Page_Version |version=3.0 |author=Aarenet |date=May 2017}}
+
{{Page_Version |version=3.0 |author=Aarenet |date=Juli 2017}}

Revision as of 15:49, 19 July 2017



 

 

 

 

De  Fr  En



Einführung

Der Telefoniebenutzer und vPBX Administrator und vPBX Installateur findet hier Links zu weiterführenden Informationen zu:

  • Den verfügbaren *#-Prozeduren via die Telefontastatur zur Bedienung von Leistungsmermalen, z.B. unbedingte Weiterleitung CFU: *21<TEL_NUM>
  • Den Leistungmerkmalen für alle Telefoniebenutzer
  • Den vPBX Leistungmerkmalen, welche den vPBX Administrator oder vPBX Installateur interessieren





→ Top

Informationen für den Telefoniebenutzer


→ Top

Die Bedienung von Telephonie-Features via die Telefontastatur

nav Gehe zur Hilfe für die verfügbaren *#-Prozeduren zur Bedienung von Telefonieleistungsmerkmalen via die Telefontastatur

Mit der Eingabe von *#-Prozeduren auf der Tastatur seines Telefons kann der Teilnehmer verschiedenste Leistungsmerkmale für die Telefonie aktivieren, desaktivieren oder ausführen:

  • Anrufumleitungen
  • Anruf Rückweisungen
  • Eigene Rufnummer anzeigen oder nicht (CLIP, CLIR)
  • Vorbestimmte Konferenz
  • Abfragen zur letzten Verbindung
  • Ansage der eigenen Telefonnummer
  • Anruf heranholen
  • Gesprächsaufzeichnung
  • Ausschalten aus Anrufverteilungen
  • Aufnehmen von eigenen Ansagetexten
  • Umschaltung der vPBX Anrufverteilung Normal/Nacht/Wochenende
  • An-/Abmeldung aus dem CTI-Routing





→ Top

Die Bedienung von Telephonie-Features via das Web basierte Self-Care GUI

nav Gehe zur Hilfe für die Bedienung von Telefonieleistungsmerkmalen via das Web basierte Self-Care GUI ...

Der Telefoniebenutzer, vPBX-Administrator und vPBX-Installateur findet hier Links zu weiterführenden Informationen zur Bedienung von Telefonie- und vPBX-Leistungsmerkmalen via das Web Browser basierte GUI 'AdminCenter'.
Die Auflistung der Leistungsmerkmale ist unterteilt in:

  • die vPBX-Leistungmerkmale zur Bedienung und Konfiguration einer vPBX durch den vPBX Administrator oder Installateur
  • die Telefonieleistungsmerkmale für alle Telefoniebenutzer






→ Top

Anleitung wie Telefonieprobleme gelöst werden können

nav Gehe zur Anleitung um Probleme für VoIP Telefone und Geräte zu lösen ... De:Support user level-1




→ Top

FAQ Frequent Asked Questions  

nav Gehe zu FAQ Frequent Asked Questions ...

You find here a list of Frequent Asked Questions FAQ.

If your questions are not answered here then





→ Top

Informationen für den vPBX Administrator und vPBX Installateur


→ Top

Die Bedienung und Konfiguration von vPBX Leistungsmerkmalen via das Web basierte Self-Care GUI

nav Gehe zur Hilfe für vPBX Administratoren und vPBX Installateure für die Bedienung und Konfiguration von vPBX-Leistungsmerkmalen das Web basierte Self-Care GUI ...

Der Telefoniebenutzer, vPBX-Administrator und vPBX-Installateur findet hier Links zu weiterführenden Informationen zur Bedienung von Telefonie- und vPBX-Leistungsmerkmalen via das Web Browser basierte GUI 'AdminCenter'.
Die Auflistung der Leistungsmerkmale ist unterteilt in:

  • die vPBX-Leistungmerkmale zur Bedienung und Konfiguration einer vPBX durch den vPBX Administrator oder Installateur
  • die Telefonieleistungsmerkmale für alle Telefoniebenutzer





→ Top

© Aarenet AG 2018

Version: 3.0     Author:  Aarenet     Date: Juli 2017

Retrieved from "http://help.aarenet.com/mediawiki/index.php?title=De:Help_user&oldid=630"