Difference between revisions of "De:Help user"

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Der Telefonbenutzer und vPBX Administrator und vPBX Installateur findet hier Links zu weiterführenden Informationen zu:
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Der Telefonbenutzer, vPBX Administrator und vPBX Installateur findet hier Links zu:
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:* Den verfügbaren *#-Prozeduren via die Telefontastatur zur Bedienung von Leistungsmermalen, z.B. unbedingte Weiterleitung CFU: <tt>*21<TEL_NUM></tt>
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:* Benutzeranleitungen für:
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:* Den Leistungmerkmalen für alle Telefonbenutzer
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:** Die Konfiguration von Telefonieleistungsmerkmalen
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:* Den vPBX Leistungmerkmalen, welche den vPBX Administrator oder vPBX Installateur interessieren
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:** Die Bedienung von Telefonieleistungsmerkmalen
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{{#ifeq: {{An_Wiki_Site}} | test_wiki |
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:** Die Bedienung der Systemtelephonen "an IP-Phone" und "an WebRTC-Phone" {{Help_Status || comingsoon }}
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:** Die Konfiguration von vPBX-Leistungsmerkmalen
 +
:*:
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:* Support:
 +
:** Bei Problemen mit VoIP-Telefonen
 
{{#ifeq: {{An_Wiki_Site}} | test_wiki |
 
{{#ifeq: {{An_Wiki_Site}} | test_wiki |
−
:* FAQ für die Telefonbenutzer {{Help_Status || comingsoon }}
+
:** Für das Aufsetzen einer vPBX, Stichwort "Best Practice" {{Help_Status || comingsoon }}
−
:* Benutzermanuals {{Help_Status || comingsoon }}
 
−
:* Benutzerinformationen für die System VoIP Telefonapplikationen:
 
−
::* "an IP-Phone" : Smartphone App für iOS und Android Operation Systeme {{Help_Status || comingsoon }}
 
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::* "an WebRTC-Phone" : Web Browser basierteTelefonapplikation für alle Operation Systeme {{Help_Status || comingsoon }}
 
−
:* "Best Practice" für den vPBX Administrator und vPBX Installateur {{Help_Status || comingsoon }}
 
 
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= Informationen für den Telefonbenutzer =
 
= Informationen für den Telefonbenutzer =
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== Die Bedienung von Telephonie-Features via die Telefontastatur ==
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== Benutzeranleitung für die Bedienung von Telefonieleistungsmerkmalen via die Telefontastatur ==
  
 
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[[ {{NAMESPACE}}:user_stimulus_procedures  | '''Gehe zur Hilfe für die verfügbaren *#-Prozeduren zur Bedienung von Telefonieleistungsmerkmalen via die Telefontastatur''' ]]
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== Die Bedienung von Telephonie-Features via das Web basierte Self-Care GUI ==
 
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== Anleitung wie Telefonieprobleme gelöst werden können ==
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== Benutzeranleitung für die Bedienung und Konfiguration von Telephonieleistungsmerkmalen via das Web basierte Self-Care GUI 'AdminCenter' ==
  
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== FAQ Frequent Asked Questions {{Help_Status || comingsoon }} ==
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== Benutzeranleitung zum Vorgehen bei Telefonieproblemen ==
  
 
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[[ support_faq | '''Gehe zu FAQ Frequent Asked Questions ...''' ]]
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== Benutzeranleitungen {{Help_Status || comingsoon }} ==
 
  
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Folgende Benutzerhandbücher stehen dem Telefonbenutzer zum Download zur Verfügung:
 
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:* {{File_Download_Link| manual_voip-switch_filial_subscriber_admincenter_d21.pdf      |pdf| "Das web-basierte AdminCenter für den Teilnehmer" }}
 
  
−
:* {{File_Download_Link| manual_voip-switch_filial_subscriber_vpbx_specials_d20.pdf    |pdf| "Anrufe als vPBX Teilnehmer tätigen" }}
+
{{ToTop}} !---------------------------------------------------------------------------------------
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== FAQ Frequent Asked Questions {{Help_Status || comingsoon }} ==
  
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:* {{File_Download_Link| manual_voip-switch_filial_subscriber_voicemailbox_d20.pdf    |pdf| "Der persönliche Anrufbeantworter" }}
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−
 
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[[ support_faq | '''Gehe zu FAQ Frequent Asked Questions ...''' ]]
−
:* {{File_Download_Link| manual_voip-switch_filial_subscriber_analog_mgcp_mta_d20.pdf  |pdf| "In-Call Leistungsmerkmale für analoge Telefone an einem Cable-Modem" }}
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== Die Bedienung und Konfiguration von vPBX Leistungsmerkmalen via das Web basierte Self-Care GUI ==
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== Die Konfiguration von vPBX Leistungsmerkmalen via das Web basierte Self-Care GUI 'AdminCenter' ==
  
 
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[[ {{NAMESPACE}}:help_admincenter_feature_list#FeatureListvPBX  | '''Gehe zur Hilfe für vPBX Administratoren und vPBX Installateure für die Bedienung und Konfiguration von vPBX-Leistungsmerkmalen via das Web basierte Self-Care GUI ...''' ]]
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[[ {{NAMESPACE}}:help_admincenter_feature_list#FeatureListvPBX  | '''Gehe zur Hilfe für vPBX Administratoren und vPBX Installateure für die Konfiguration von vPBX-Leistungsmerkmalen via das Web basierte Self-Care GUI 'AdminCenter' ...''' ]]
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== Best Practice {{Help_Status || comingsoon }} ==
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== "Best Practice" für das Einrichten einer vPBX {{Help_Status || comingsoon }} ==
  
 
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[[ support_best_practice_vpbx | '''Gehe zu "Best Practice für vPBX Konfigurationen" ...''' ]]
 
[[ support_best_practice_vpbx | '''Gehe zu "Best Practice für vPBX Konfigurationen" ...''' ]]
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Latest revision as of 10:30, 9 October 2017



 

 

 

 

De  Fr  En



Einführung

Der Telefonbenutzer, vPBX Administrator und vPBX Installateur findet hier Links zu:

  • Benutzeranleitungen für:
    • Die Konfiguration von Telefonieleistungsmerkmalen
    • Die Bedienung von Telefonieleistungsmerkmalen
    • Die Konfiguration von vPBX-Leistungsmerkmalen
  • Support:
    • Bei Problemen mit VoIP-Telefonen





→ Top

Informationen für den Telefonbenutzer


→ Top

Benutzeranleitung für die Bedienung von Telefonieleistungsmerkmalen via die Telefontastatur

nav Gehe zur Bedienung von Telefonieleistungsmerkmalen via die Telefontastatur

Mit der Eingabe von *#-Prozeduren auf der Tastatur seines Telefons kann der Teilnehmer verschiedenste Leistungsmerkmale für die Telefonie aktivieren, desaktivieren oder ausführen:

  • Anrufumleitungen
  • Anruf Rückweisungen
  • Eigene Rufnummer anzeigen oder nicht (CLIP, CLIR)
  • Vorbestimmte Konferenz
  • Abfragen zur letzten Verbindung
  • Ansage der eigenen Telefonnummer
  • Anruf heranholen
  • Gesprächsaufzeichnung
  • Ausschalten aus Anrufverteilungen
  • Aufnehmen von eigenen Ansagetexten
  • Umschaltung der vPBX Anrufverteilung Normal/Nacht/Wochenende
  • An-/Abmeldung aus dem CTI-Routing





→ Top

Benutzeranleitung für die Bedienung und Konfiguration von Telephonieleistungsmerkmalen via das Web basierte Self-Care GUI 'AdminCenter'

nav Gehe zur Hilfe für die Bedienung und Konfiguration von Telefonieleistungsmerkmalen via das Web basierte Self-Care GUI 'AdminCenter'...

Diese Leistungsmerkmale stehen jedem Teilnehmer zur Verfügung und können durch diese bedient und konfiguriert werden. Ein vPBX Administrator kann für alle privaten Teilnehmer der vPBX via die Nebenstellen diese Einstellungen ebenfalls vornehmen.




→ Top

Benutzeranleitung zum Vorgehen bei Telefonieproblemen

nav Gehe zur Anleitung um Probleme mit VoIP-Telefonen zu lösen ...

Dieser Artikel beschreibt wie der Benutzer selber ein Problem mit seinem VoIP-Gerät, z.B. VoIP Telefon, oder analogem Gerät, z.B. Fax-Gerät, über ein modernes VoIP-Übertragungsnetzwerk lösen kann.

Falls der Benutzer das Problem nicht lösen kann, dann findet dieser hier eine Anleitung, welche Informationen er seinem Provider Support bereitstellen muss damit dieser effizient weiterhelfen kann.




→ Top

Informationen für den vPBX Administrator und vPBX Installateur


→ Top

Die Konfiguration von vPBX Leistungsmerkmalen via das Web basierte Self-Care GUI 'AdminCenter'

nav Gehe zur Hilfe für vPBX Administratoren und vPBX Installateure für die Konfiguration von vPBX-Leistungsmerkmalen via das Web basierte Self-Care GUI 'AdminCenter' ...

Diese Leistungsmerkmale stehen der gesamten vPBX zur Verfügung und werden durch den vPBX Administrator oder vPBX Installateur bearbeitet!





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© Aarenet AG 2018

Version: 3.0     Author:  Aarenet     Date: Juli 2017

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