Latest revision as of 15:26, 5 September 2017

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Die in diesem Artikel aufgeführten Leistungsmerkmale und/oder Parameter können unter Umständen bei Ihrem Telefonanbieter nicht verfügbar sein.

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Einführung

Der Benutzer kann vordefinierte VoIP-Endgeräte ausgewählen, welche an dieser Telefonnummer betrieben werden sollen. Es steht eine Liste von diversen VoIP-Telefonen, DECT-Systemen und VoIP-Gateway (für den Anschluss eines Fax-Gerätes) zur Verfügung. Der Vorteil für den Benutzer liegt darin, dass die VoIP-Endgeräte aus dieser Liste direkt aus dem AdminCenter heraus konfiguriert werden können.

Der Benutzer kann:

mehrere VoIP-Endgeräte an seinem Telefonanschluss definieren.
eine Konfiguration erzeugen lassen und auf das VoIP-Endgerät laden.
den Registrationsstatus der VoIP-Endgeräte kontrollieren.

Der Benutzer kann bestimmte Leistungsmerkmale auf die programmierbaren Tasten des Telefons konfigurieren:

Leitung für die Funktion eines Linienwählers/Reihenapparat
Teamtaste, Nebenstelle, Besetzanzeige anderer Teilnehmer auf der vPBX
Direktwahl einer Telefonnummer oder eines *#-Codes
usw.

→ Die Verfügbarkeit von Leistungsmerkmalen hängt vom verwendeten Telefontyp ab!

Der Benutzer findet Informationen wie er Verfahren muss bei Missbrauch des Anschlusses.

1 Einrichten von VoIP-Endgeräten für den Anschluss
2 Die Konfigurationsdaten auf das VoIP-Endgerät übertragen
- 2.1 Die Konfigurationsdaten das erste mal auf das VoIP-Endgerät übertragen
- 2.2 Die Konfigurationsdaten auf das VoIP-Endgerät synchronisieren
3 Das VoIP-Endgerät neu starten
4 Den Registrationsstatus kontrollieren
5 Support bei Problemen
6 Vorgehen bei Verlust kritischer Daten und Missbrauch (Fraud)
7 Konfiguration

@@ Line 3: / Line 3: @@
 {{Page_Menu_List_Help_AdminCenter_Feature}}
 <!-- FOOTER LEFT "© Aarenet AG 2017" --> <!-- PDF Creation Directive ------------------------------>
-<!-- Transclusion : Article Begin -----------------------------------------------------------------><section begin=article />
 {{Page_Introduction_Title}}
 <!-- Transclusion : Intro  Begin ------------------------------------------------------------------><section begin=intro />
-Es können vordefinierte VoIP-Endgeräte ausgewählt werden, welche an dieser Telefonnummer betrieben werden sollen. Es steht eine Liste von diversen VoIP-Telefonen, DECT-Systemen und VoIP-Gateway (für den Anschluss eines Fax-Gerätes) zur Verfügung.
+Der Benutzer kann vordefinierte VoIP-Endgeräte ausgewählen, welche an dieser Telefonnummer betrieben werden sollen. Es steht eine Liste von diversen VoIP-Telefonen, DECT-Systemen und VoIP-Gateway (für den Anschluss eines Fax-Gerätes) zur Verfügung.
-Der Vorteil für den Teilnehmer liegt darin, dass die VoIP-Endgeräte aus dieser Liste direkt aus dem AdminCenter heraus konfiguriert werden können.
+Der Vorteil für den Benutzer liegt darin, dass die VoIP-Endgeräte aus dieser Liste direkt aus dem AdminCenter heraus konfiguriert werden können.
 Der Benutzer kann:
-:* mehrere VoIP-Endgeräte an seinem Anschluss definieren
+:* mehrere VoIP-Endgeräte an seinem Telefonanschluss definieren.
-:* die Konfigurationsdatei erzeugen lassen und auf das Endgerät laden
+:* eine Konfiguration erzeugen lassen und auf das VoIP-Endgerät laden.
-:* den Registrationsstatus der VoIP-Endgeräte kontrollieren
+:* den Registrationsstatus der VoIP-Endgeräte kontrollieren.
 Der Benutzer kann bestimmte Leistungsmerkmale auf die programmierbaren Tasten des Telefons konfigurieren:
 :* Leitung für die Funktion eines Linienwählers/Reihenapparat
-:* Teamtaste, Nebenstelle, Besetzanzeige anderer Benutzern der vPBX
+:* Teamtaste, Nebenstelle, Besetzanzeige anderer Teilnehmer auf der vPBX
 :* Direktwahl einer Telefonnummer oder eines *#-Codes
 :* usw.
-:: &rarr; Die Verfügbarkeit von Leistungsmerkmalen hängt vom verwendeten Telefontyp ab!
+: &rarr; Die Verfügbarkeit von Leistungsmerkmalen hängt vom verwendeten Telefontyp ab!
+Der Benutzer findet Informationen wie er Verfahren muss bei Missbrauch des Anschlusses.
 <!-- Transclusion : Intro  End --------------------------------------------------------------------><section end=intro />
@@ Line 29: / Line 31: @@
 <!-- PAGE BREAK --> <!-- PDF Creation Directive --------------------------------------------------->
+<!-- Transclusion : Article Begin -----------------------------------------------------------------><section begin=article />
 {{PAGE_DIVERSION_FEATURE}}
 {{ToTop}} <!--------------------------------------------------------------------------------------->
-= Einrichten von VoIP-Endgeräten =
+= Einrichten von VoIP-Endgeräten für den Anschluss =
+Aus einer [[#SubscPhoneSipDevice | Liste von vordefinierten VoIP-Endgeräten ]] können eines oder mehrere ausgewählt werden, welche an diesem Anschluss gleichzeitig betrieben werden sollen. Von diversen Herstellen stehen VoIP-Telefone, DECT-Systeme und VoIP-Gateway (für den Anschluss eines Fax-Gerätes) zur Verfügung. Der Vorteil für den Teilnehmer liegt darin, dass die VoIP-Endgeräte aus dieser Liste direkt aus dem AdminCenter heraus konfiguriert werden können.
+Die ausgewählten VoIP-Endgeräte eines Anschlusses haben eine gemeinsame Basiskonfiguration und können individuelle Konfigurationen, z.B. Tastenbelegungen, haben. Für jedes der gewählten VoIP-Endgeräte erstellt die Telefonzentrale eine eigene Konfiguration, welche durch einen eineindeutigen Zugangsschlüssel identifiziert wird.
+Die Konfiguration enthält folgende Daten:
+:* Zugangsdaten zur Telefonzentrale
+:* Daten für die Registration auf der Telefonzentrale
+:* [[{{NAMESPACE}}:admincenter_subsc_account#SubscriberName | Angezeigter Name der Telefonnummer ]]
+:* [[#SubscPhoneKey | Belegung der Funktionstasten ]]
+:* usw.
+Wenn das VoIP-Endgerät seine Konfigurationsdaten von der Telefonzentrale laden will muss es seinen Zugangsschlüssel präsentieren. Der Zugangsschlüssel wird von der Telefonzentrale als URL Link bereitgestellt in dessen Dateinamen der Zugangsschlüssel enthalten ist, z.B.:
+: <tt>https://<VOIP_SWITCH_IP>:8448/81d381d7ee50e9c415b304e5d7a7616e1911ed2af727228c.cfg</tt>
+Die Übertragung geschieht mittels des HTTPS-Protokolls, welches die übertragenen Daten verschlüsselt.
-Es können aus einer Liste eines oder mehrere vordefinierte VoIP-Endgeräte ausgewählt werden, welche an dieser Telefonnummer betrieben werden sollen. Von diversen Herstellen stehen VoIP-Telefone, DECT-Systeme und VoIP-Gateway (für den Anschluss eines Fax-Gerätes) zur Verfügung.
+{{Note |
+Es können auch VoIP-Endgeräte, welche nicht in der Liste enthalten sind an diesem Anschluss betrieben werden. Es ist dann aber Sache des Benutzers alle Konfigurationsdaten zusammen zutragen und auf dem VoIP-Endgerät zu konfigurieren.
+}}
-Der Vorteil für den Teilnehmer liegt darin, dass die VoIP-Endgeräte aus dieser Liste direkt aus dem AdminCenter heraus konfiguriert werden können.
-Hinweis:<br>
-Es können jederzeit auch beliebige andere VoIP-Endgeräte angeschlossen werden. In diesem Fall muss der Teilnehmer aber sämtliche Konfigurationen direkt im entsprechenden Endgerät selber vornehmen.
-Der Benutzer oder vPBX Administrator muss folgendermassen vorgehen:
-# Selektieren des gewünschten VoIP-Endgerätetyps aus der [[#SubscPhoneSipDevice | Liste der angebotenen VoIP-Endgeräte ]]
+{{ToTop | SubscPhoneConfiguration }} <!------------------------------------------------------------>
+= Die Konfigurationsdaten auf das VoIP-Endgerät übertragen =
+{{ToTop | SubscPhoneProvisioning }} <!------------------------------------------------------------->
+== Die Konfigurationsdaten das erste mal auf das VoIP-Endgerät übertragen ==
+Es stehen zwei Verfahren zur Verfügung, um die Konfigurationsdaten auf das VoIP-Endgerät zu übertragen:
+Variante 1 [[#SubscPhoneRedirectionPhone | "Automatisch via den Redirection Service des Herstellers" ]]:
+: Für diverse VoIP-Endgerätetypen stellen deren Hersteller einen Redirection Service bereit. Dieser Dienst informiert ein anfragendes VoIP-Endgerät, woher es seine Konfigurationsdaten laden kann.
+: Das VoIP-Endgerät kontaktiert "seinen Redirection Service" und liefert diesem seine MAC-Adresse. Aufgrund der MAC-Adresse findet der Redirection Service die zuständige Telefonzentrale und fordert von dieser den URL Link mit dem Zugangsschlüssel für das VoIP-Endgerät an. Der Redirection Service übermittelt dann dem VoIP-Endgerät den URL Link, worauf dieses seine Konfigurationsdaten von der Telefonzentrale laden kann.
+Variante 2 [[#SubscPhoneManuellPhone | "Manuell mit Anleitungen aus dem AdminCenter" ]]:
+: Der Benutzer kann den URL Link mit dem Zugangsschlüssel von der zuständigen Web-Seite des AdminCenter kopieren und via das Konfigurationsinterface des VoIP-Endgerätes diesen dort konfigurieren. Beim nächsten Aufstart des VoIP-Endgerätes wird es seine Konfigurationsdaten von der Telefonzentrale laden.
+Der Vorteil von Variante 1 liegt darin, dass der Benutzer nichts mit dem URL Link zu tun hat und das VoIP-Endgerät seine Konfiguration automatisch lädt. Der Provider hat allerdings den administrativen Aufwand die MAC-Adressen seiner VoIP-Endgeräte auf dem Redirection Server des jeweiligen Herstellers zu hinterlegen.
+Der Vorteil von Variante 2 liegt darin, dass sie ohne Redirection Service auskommt. Allerdings muss der Benutzer mit dem Konfigurationsinterface des VoIP-Endgerätes zurechtkommen.
+{{Note |
+Wenn auf der Telefonzentrale der Zugangsschlüssel für ein VoIP-Endgerät geändert wird, muss das VoIP-Endgerät auf die hier beschriebene Art und Weise neu konfiguriert werden.
+Es kann sonst seine Konfiguration nicht mehr laden, weil der alte Zugangsschlüssel ja nicht mehr gültig ist.
+}}
+{{ToTop | SubscPhoneSynchronization }} <!---------------------------------------------------------->
+== Die Konfigurationsdaten auf das VoIP-Endgerät synchronisieren ==
+Werden bestimmte Konfigurationen auf der Telefonzentrale geändert oder ergänzt so müssen diese Änderungen auf das VoIP-Endgerät synchronisiert werden. Eine Synchronisation ist nur dann erfolgreich, wenn der Zugangsschlüssel unverändert ist.
+Änderungen an folgenden Konfigurationen müssen synchronisiert werden:
+:* Zugangsdaten zur Telefonzentrale (diese kann nur der vPBX Administrator oder Provider ändern)
+:* Daten für die Registration für die Telefonnummer (diese kann nur der vPBX Administrator oder Provider ändern)
+:* [[{{NAMESPACE}}:admincenter_subsc_account#SubscriberName | Name des Anschlusses ]]
+:* [[#SubscPhoneKey | Belegung der Funktionstasten ]]
+Hat der Zugangsschlüssel geändert, z.B. [[#SubscPhoneFraud | wegen Missbrauch ]], dann muss das VoIP-Endgerät via [[#SubscPhoneRedirectionPhone | den Redirection Service ]] des Herstellers oder  [[#SubscPhoneManuellPhone | manuell direkt aus dem AdminCenter ]] neu konfiguriert werden.
+'''Vorgehen:'''<br>
+: Die folgenden Schritte sind für '''jedes VoIP-Endgerät''' an diesem Anschluss zu wiederholen:
+# Register "Gerät" öffnen.
+# Auf die {{Dialog_Button | Synchronisieren }} klicken.
 #:
-# Laden der Basiskonfiguration auf das VoIP-Endgerät:
+# Überprüfen, ob die Konfiguration geladen wurde:
-#:* Automatisch via den Redirection Service des Herstellers
+#: Wiederholt die {{Dialog_Button | Erneuern }} klicken
-#:* Manuell direkt aus dem AdminCenter
+#: Bei erfolgreicher Konfiguration wird bei:
-#:
+#:* 'Letzter Zugriff' Datum, Zeit und IP-Adresse des VoIP-Endgerätes anzeigt.
-# Konfigurieren des VoIP-Endgerätes:
-#:* Belegung der Funktionstasten
+{{ToTop | SubscPhoneReboot }} <!------------------------------------------------------------------->
+= Das VoIP-Endgerät neu starten =
+Ein VoIP-Endgerät kann bei Bedarf aus dem AdminCenter neu gestartet werden.
+'''Vorgehen:'''<br>
+# Register "Gerät" öffnen.
+# Auf die {{Dialog_Button | Neustarten ... }} klicken.
+Dieser Befehl steht nicht bei allen VoIP-Endgerätetypen zur Verfügung.
-Das detaillierte Vorgehen ist unten beschrieben.
@@ Line 57: / Line 136: @@
 = Den Registrationsstatus kontrollieren =
-Ohne erfolgreiche Registration kann mit einem VoIP-Endgerät keine ankommende oder abgehende Verbindung aufgebaut werden.
+Ohne erfolgreiche Registration kann mit einem VoIP-Endgerät keine ankommende oder abgehende Verbindung aufgebaut werden. Ob ein VoIP-Endgerät korrekt registriert ist, kann der Benutzer überprüfen.
-Ob ein VoIP-Endgerät korrekt registriert ist, wird folgendermassen überprüft:
+'''Vorgehen:'''<br>
+Gehe zu  {{Navigation_List | 2 | Register "Telephone" }}
 # Auf die {{Dialog_Button |  Status ... }} klicken
 # Bei "Registrationen" überprüfen, ob:
-::* bei "User Agent" ein Gerätetyp aufgelistet ist, welcher mit dem VoIP-Endgerät übereinstimmt
+#* bei "User Agent" ein Gerätetyp aufgelistet ist, welcher mit dem VoIP-Endgerät übereinstimmt
-::* eine "IP-Adresse" angegeben ist
+#* eine "IP-Adresse" angegeben ist
-::* in "Contact" die Telefonnummer enthalten ist
+#* in "Contact" die Telefonnummer enthalten ist
+Wenn keine Registration zustande kommt, siehe [[#SubscPhoneSupport | 'Support bei Problemen' ]].
@@ Line 80: / Line 162: @@
 = Vorgehen bei Verlust kritischer Daten und Missbrauch (Fraud) =
-Wenn der Verdacht besteht oder die Gewissheit besteht, dass die SIP-Credentials oder die Basiskonfigurationsdaten veröffentlicht wurden ist es nötig, dass diese in der Telefonzentrale und auf den VoIP-Endgeräten ersetzt werden!
+Wenn der Verdacht oder die Gewissheit besteht, dass die SIP-Credentials oder die Konfigurationsdaten veröffentlicht wurden, ist es nötig, dass die kritischen Daten in der Telefonzentrale und die Konfigurationsdaten auf den VoIP-Endgeräten des betroffenen Anschlusses ersetzt werden!
 {{Note | type=warning |
-In einem solchen Fall muss die Basiskonfiguration auf '''jedem VoIP-Endgerät ersetzt''' werden, welche an einem Anschluss eingerichtet sind!
+In einem solchen Fall muss die Konfiguration auf '''jedem VoIP-Endgerät ersetzt''' werden, welche an einem Anschluss eingerichtet sind!
 }}
-Vorgehen:
+'''Vorgehen:'''<br>
-# Informieren Sie den vPBX Adminstrator oder Provider über den Verlust kritischer Daten und verlangen Sie '''die Konfiguration neuer SIP-Credentials''' für den Anschluss (Account).
+: Kontaktieren Sie Sie den vPBX Administrator oder Provider:
+# Informieren Sie den vPBX Administrator oder Provider über den Verlust kritischer Daten!
+# Lassen Sie ggf. den Anschluss für Verbindungen ins öffentliche Telefonienetzwerk sperren!
+# verlangen Sie '''die Konfiguration neuer SIP-Credentials''' für den Anschluss (Account).
 # Warten Sie die Bestätigung ab, dass die neuen SIP-Credentials konfiguriert sind.
-: '''Die folgenden Schritte sind für jedes VoIP-Endgerät an diesem Anschluss zu wiederholen:'''
+: Die folgenden Schritte sind für '''jedes VoIP-Endgerät''' an diesem Anschluss zu wiederholen:
 # Register "Gerät" öffnen.
-# Die neuen Basiskonfigurationsdaten erstellen:
+# Die neuen Konfigurationsdaten erstellen:
 #: Die {{Dialog_Button | Neuer Zugangsschlüssel ... }} klicken
 #: (Die vorhandenen Konfigurationen der Funktionstasten bleiben erhalten)
-# Die neuen Basiskonfigurationsdaten auf das VoIP-Endgerät übertragen, entweder
+# Die neuen Konfigurationsdaten auf das VoIP-Endgerät übertragen:
-#* {{Picture_Help_Link | size=20}} [[#SubscPhoneRedirectionPhone | Basiskonfiguration übertragen für ein VoIP-Endgerät via Redirection Service ]]
+#: Variante 1:
-#: oder
+#: {{Picture_Help_Link | size=20}} [[#SubscPhoneRedirectionPhone | Konfigurationsdaten für ein VoIP-Endgerät via Redirection Service übertragen ]]
-#* {{Picture_Help_Link | size=20}} [[#SubscPhoneManuellPhone     | Basiskonfiguration übertragen für ein VoIP-Endgerät manuell übertragen ]]
+#: oder Variante 2:
+#: {{Picture_Help_Link | size=20}} [[#SubscPhoneManuellPhone     | Konfigurationsdaten für ein VoIP-Endgerät manuell übertragen ]]
+: Kontaktieren Sie den vPBX Administrator oder Provider:
+# Lassen Sie ggf. die Sperrung des Anschlusses wieder aufheben.
 {{Note | type=bestpractice |
-Um einen wirtschaftlichen Schaden im Grenzen zu halten, wenn Missbrauch mit den SIP-Credentials oder Basiskonfigurationsdaten getrieben wurde, ist es unbedingt empfohlen eine [[{{NAMESPACE}}:admincenter_pbx_topstop | Gebührenlimitierung "TopStop" ]] einzurichten!
+Vorbeugend, um bei Missbrauch einen wirtschaftlichen Schaden in Grenzen zu halten, ist es unbedingt empfohlen eine [[{{NAMESPACE}}:admincenter_pbx_topstop | Gebührenlimitierung "TopStop" ]] einzurichten!
 <br><br>
 TopStops können auf Ebene vPBX, Account und Telefonnummer konfiguriert werden.
 }}
-{{ToTop | SubscPhoneReboot }} <!------------------------------------------------------------------->
-= Das VoIP-Endgerät neu starten =
-Ein VoIP-Endgerät kann bei Bedarf aus dem AdminCenter neu gestartet werden.
-Vorgehen:
-# Register "Gerät" öffnen.
-# Auf die {{Dialog_Button | Neustarten ... }} klicken.
-Dieser Befehl steht nicht bei allen VoIP-Endgerätetypen zur Verfügung.
@@ Line 157: / Line 233: @@
 Ein neues VoIP-Endgerät eröffnen:
-# Bei einem freien "Telefon" den gewünschten VoIP-Endgerätetyp selektieren
+# Bei einem leeren Parameter "Telefon" den gewünschten VoIP-Endgerätetyp selektieren
 # Auf die {{Dialog_Button | + Speichern }} klicken.
@@ Line 164: / Line 240: @@
 # Bei dem gewünschten "Telefon" die {{Dialog_Button | Details ... }} klicken.
 #: Ein Dialog spring auf, welcher ermöglicht:
-#:
+## Die Konfigurationsdaten erzeugen und übertragen:
-#:* Die Basiskonfiguration zu erzeugen und zu übertragen:
+##: &rarr; Damit kann sich das VoIP-Endgerät registrieren und ankommende und abgehende Verbindungen tätigen.
-#:*: &rarr; Damit kann sich das VoIP-Endgerät registrieren und ankommende und abgehende Verbindungen tätigen.
+##: Weiteres Vorgehen für:
-#:*: Weiteres Vorgehen für:
+##:: {{Picture_Help_Link | size=20}} [[#SubscPhoneAnIpPhone        | Die Smartphone App "an IP-Phone" ]]
-#:*:: {{Picture_Help_Link | size=20}} [[#SubscPhoneAnIpPhone        | Smartphone App "an IP-Phone" ]]
+##::: Hinweis:
-#:*::: Hinweis: Der Name der App kann auf dieser Telefonzentrale anders lauten! Informieren Sie sich bei ihren Provider oder vPBX Administrator.
+##::: Der Name der App kann auf dieser Telefonzentrale anders lauten! Informieren Sie sich bei ihren Provider oder vPBX Administrator.
-#:*:: {{Picture_Help_Link | size=20}} [[#SubscPhoneAnWebRTCPhone    | Web Browser basiertes "an WebRTC-Phone" ]]
+##:: {{Picture_Help_Link | size=20}} [[#SubscPhoneAnWebRTCPhone    | Das Web Browser basierte "an WebRTC-Phone" ]]
-#:*:: {{Picture_Help_Link | size=20}} [[#SubscPhoneRedirectionPhone | Basiskonfiguration übertragen für ein VoIP-Endgerät via Redirection Service ]]
+##:: {{Picture_Help_Link | size=20}} [[#SubscPhoneRedirectionPhone | Ein VoIP-Endgerät via Redirection Service ]]
-#:*:: {{Picture_Help_Link | size=20}} [[#SubscPhoneManuellPhone     | Basiskonfiguration übertragen für ein VoIP-Endgerät manuell übertragen ]]
+##:: {{Picture_Help_Link | size=20}} [[#SubscPhoneManuellPhone     | Ein VoIP-Endgerät manuell via AdminCenter ]]
-#:
+##:: {{Picture_Help_Link | size=20}} [[#SubscPhoneDectHandset      | Ein DECT-Handset ]]
-#:* Konfigurationen für die Tastenbelegungen zu erzeugen und zu übertragen:
+##:
-#:*:: {{Picture_Help_Link | size=20}} [[#SubscPhoneKey              | Konfiguration von Funktionstasten" ]]
+## Die Konfigurationen für die Tastenbelegungen erzeugen und übertragen:
+##:: {{Picture_Help_Link | size=20}} [[#SubscPhoneKey              | Konfiguration von Funktionstasten ]]
 <br>
 Ein VoIP-Endgerät löschen:
 {{Note|
-Mit dem Löschen werden die Konfigurationsdaten auf dieser Telefonzentrale gelöscht!<br>
+Es werden die Konfigurationsdaten auf der Telefonzentrale gelöscht!<br>
 Die Konfiguration auf dem VoIP-Endgerät wird '''nicht''' gelöscht!
 <br>
 <br>
-Wenn das Gerät wieder verwendet werden soll, stellen Sie sicher, dass Sie die Zugangsdaten des Gerätes kennen, um es in den Zustand bei Fabrikauslieferung zu bringen.
+Wenn das VoIP-Endgerät wieder verwendet werden soll, stellen Sie sicher, dass Sie die Zugangsdaten des Gerätes kennen, um es in den Zustand wie bei Auslieferung vom Hersteller (Factory Setting) zu bringen.
 }}
@@ Line 193: / Line 270: @@
 {{ToTop}} <!--------------------------------------------------------------------------------------->
-== VoIP-Endgeräte konfigurieren ==
+== VoIP-Endgeräte konfigurieren und anschliessen ==
@@ Line 199: / Line 276: @@
 {{ToTop | SubscPhoneAnIpPhone}} <!----------------------------------------------------------------->
-=== Basiskonfiguration "an IP-Phone" ===
+=== Bearbeite ein "an IP-Phone" ===
-Vorgehen:
+{{Note|
+Es kann sein, dass das "an IP-Phone" auf dieser Telefonzentrale nicht zur Verfügung steht. Orientieren Sie sich bei ihren Provider oder vPBX Administrator.
+}}
+'''Vorgehen:'''<br>
 # Auf die {{Dialog_Button | Neu }} klicken.
 #: &rarr; Ein QR-Code wird angezeigt.
@@ Line 208: / Line 290: @@
 #:
 # Überprüfen, ob die Konfiguration geladen wurde:
-#* Wiederholt die {{Dialog_Button | Erneuern }} klicken.
+#* Wiederholt die {{Dialog_Button | Erneuern }} klicken
-#: &rarr, Bei erfolgreicher Konfiguration wird bei 'Letzter Zugriff' Datum, Zeit und IP-Adresse des VoIP-Endgerätes anzeigt.
+#: Bei erfolgreicher Übertragung der Konfigurationsdaten wird bei:
+#:* 'Letzter Zugriff' Datum, Zeit und IP-Adresse des VoIP-Endgerätes anzeigt.
 #:
 # Überprüfen, ob sich das "an IP-Phone" erfolgreich registrieren konnte:
@@ Line 225: / Line 308: @@
 {{ToTop | SubscPhoneAnWebRTCPhone}} <!----------------------------------------------------------------->
-=== Basiskonfiguration "an WebRTC-Phone" ===
+=== Bearbeite ein "an WebRTC-Phone" ===
 {{Note|
-Es kann sein, dass das "an WebRTC-Phone" auf dieser Telefonzentrale nicht zur Verfügung steht. Orientieren Sie sich bei ihren Provider oder vPBX Administrator.}}
+Es kann sein, dass das "an WebRTC-Phone" auf dieser Telefonzentrale nicht zur Verfügung steht. Orientieren Sie sich bei ihren Provider oder vPBX Administrator.
+}}
-Das "an WebRTC-Phone" braucht keine Basiskonfiguration!
 Um das "an WebRTC-Phone" zu benutzen brauchen Sie:
 # Einen RTC-fähigen Web Browser, z.B. Goggle Chrome
-#: Mac Safari funktioniert z.Z. nicht!
+#: Hinweis: Mac Safari funktioniert z.Z. nicht!
-# Ein AdminCenter Account mit Benutzername und Passwort
+# Auf dem Web Browser das WebRTC-Login aufrufen, z.B. URL:
+#:: <tt>https:/<VOIP_SWITCH_IP>:8449/webphone.jsp</tt>
+#: Informieren Sie sich bei ihren Provider oder vPBX Administrator wie die URL lautet.
+# Im WebRTC-Login den Benutzername und Passwort des AdminCenter Account eingeben.
+#: &rarr; Das Fenster mit dem "an WebRTC-Phone" wird geöffnet
+#:
+# Überprüfen, ob sich das "an WebRTC-Phone" erfolgreich registrieren konnte:
+#:* Im AdminCenter kontrollieren, ob sich das [[#SubscPhoneRegistrationCheck | "an WebRTC-Phone" erfolgreich registrieren ]] konnte.
+#:* Anzeige des "an WebRTC-Phone" kontrollieren, ob es erfolgreich registriert hat.
+#:* Abgehende und ankommende Verbindungen tätigen.
@@ Line 249: / Line 339: @@
 {{ToTop | SubscPhoneRedirectionPhone}} <!----------------------------------------------------------------->
-=== Basiskonfiguration von VoIP-Endgeräten via Redirection Server ===
+=== Bearbeite ein VoIP-Endgerät via Redirection Service ===
-Für diverse VoIP-Endgerätetypen stellen deren Hersteller einen Redirection Service bereit, welcher ermöglicht das VoIP-Endgerät aufgrund seiner MAC-Adresse zu identifizieren und der zuständigen Telefonzentrale zu zuweisen. Die Telefonzentrale wird dann aufgrund der MAC-Adresse die Basiskonfiguration bereitstellen und das VoIP-Endgerät kann sie laden.
+Für diverse VoIP-Endgerätetypen stellen deren Hersteller einen Redirection Service bereit, welcher ermöglicht das VoIP-Endgerät aufgrund seiner MAC-Adresse zu identifizieren und der zuständigen Telefonzentrale zu zuweisen. Die Telefonzentrale wird dann aufgrund der MAC-Adresse den URL Link mit dem Zugangsschlüssel erzeugen und via den Redirection Service dem VoIP-Endgerät schicken. Das VoIP-Endgerät kann dann seine Konfiguration von der Telefonzentrale laden.
 {{Note|
@@ Line 258: / Line 348: @@
-Vorgehen:
+'''Vorgehen:'''<br>
 # Sicherstellen, dass das VoIP-Endgerät:
 #* Eine Konfiguration wie bei Auslieferung vom Hersteller hat (Factory Settings)!
@@ Line 267: / Line 357: @@
 #* das [[#SubscPhoneAdminPassword | Passwort für "Admin" ]]
 #* der [[#SubscPhoneUserName | Benutzername ]] und das [[#SubscPhoneUserPassword | Passwort für "User"]]
-# Die bei [[#SubscPhoneMacAddress | MAC ]] die MAC-Adresse des VoIP-Endgerätes eintragen.
+# Die bei [[#SubscPhoneMacAddress | MAC ]] die MAC-Adresse des VoIP-Endgerätes eintragen (Die MAC-Adresse ist in der Regel auf dem Typenschild aufgedruckt).
-# Die bei [[#SubscPhoneMacProvisioning | MAC-Provisionierung ]] auf "einmal" gesetzt ist.
+# Den Parameter [[#SubscPhoneMacProvisioning | MAC-Provisionierung ]] auf "einmal" setzen.
 # Die Konfiguration auf der Telefonzentrale sichern, die {{Dialog_Button | Speichern }} klicken.
 #:
@@ Line 274: / Line 364: @@
 #* Speisung anschliessen
 #* Patchkabel zum IP-Netzwerk anschliessen und sicherstellen, dass:
-#*# &rarr; das VoIP-Endgerät mittels DHCP eine IP-Adresse beziehen kann!
+#*# das VoIP-Endgerät mittels DHCP eine IP-Adresse beziehen kann!
-#*# &rarr; das Internet erreichbar ist.
+#*# das Internet erreichbar ist.
-#*# &rarr; die Telefonzentrale via das IP-Netzwerk erreichbar ist.
+#*# die Telefonzentrale via das IP-Netzwerk erreichbar ist.
 #:
 # Überprüfen, ob die Konfiguration geladen wurde:
 #* Wiederholt die {{Dialog_Button | Erneuern }} klicken
-#: Bei erfolgreicher Konfiguration wird bei:
+#: Bei erfolgreicher Übertragung der Konfigurationsdaten wird bei:
-#:* [[#SubscPhoneMacProvisioning | MAC-Provisionierung ]] "durchgeführt" angezeigt
+#:* Parameter [[#SubscPhoneMacProvisioning | 'MAC-Provisionierung' ]] "durchgeführt" angezeigt
 #:* 'Letzter Zugriff' Datum, Zeit und IP-Adresse des VoIP-Endgerätes anzeigt.
 #:
 # Überprüfen, ob sich das VoIP-Endgerät erfolgreich registrieren konnte:
 #:* Im AdminCenter kontrollieren, ob sich das [[#SubscPhoneRegistrationCheck | VoIP-Endgerät erfolgreich registrieren ]] konnte.
-#:* Anzeige oder Log des VoIP-Enderätes kontrollieren, ob es erfolgreich registriert hat. Wenn es eine Anzeige hat wird in der Regel seine Rufnummer angezeigt.
+#:* Anzeige oder Log des VoIP-Enderätes kontrollieren, ob es erfolgreich registriert hat. Wenn es eine Anzeige hat wird in der Regel seine Rufnummer und ggf. der Benutzername angezeigt.
 #:* Abgehende und ankommende Verbindungen tätigen.
@@ Line 293: / Line 383: @@
 {{ToTop | SubscPhoneManuellPhone}} <!----------------------------------------------------------------->
-=== Manuelle Basiskonfiguration von VoIP-Endgeräten ===
+=== Bearbeite manuell ein VoIP-Endgerät via AdminCenter ===
-Mit diesem Verfahren können VoIP-Endgeräte recht einfach mit ihrer Basiskonfiguration konfiguriert werden. Das grundsätzliche Vorgehen ist, dass die Telefonzentrale einen Link bereitstellt in dessen Dateinamen der Zugangsschlüssel kodiert ist. Vom VoIP-Endgerät aus wird via diesen Link die Konfiguration geladen.
+Mit diesem Verfahren können VoIP-Endgeräte recht einfach mit ihren Konfigurationsdaten konfiguriert werden. Das grundsätzliche Vorgehen ist, dass die Telefonzentrale den URL Link mit Zugangsschlüssel bereitstellt. Der Benutzer kopiert den URL Link mit dem Zugangsschlüssel von der zuständigen Web-Seite des AdminCenter und konfiguriert diesen via das Konfigurationsinterface des VoIP-Endgerätes. Beim nächsten Aufstart des VoIP-Endgerätes wird es seine Konfigurationsdaten von der Telefonzentrale laden.
-Vorgehen:
+'''Vorgehen:'''<br>
 # Das VoIP-Endgerät anschliessen:
 #* Speisung anschliessen
 #* Patchkabel zum IP-Netzwerk anschliessen und sicherstellen, dass:
-#*# &rarr; das VoIP-Endgerät mittels DHCP eine IP-Adresse beziehen kann!
+#*# das VoIP-Endgerät mittels DHCP eine IP-Adresse beziehen kann!
-#*# &rarr; die Telefonzentrale via das IP-Netzwerk erreichbar ist.
+#*# die Telefonzentrale via das IP-Netzwerk erreichbar ist.
 # Das Konfigurationsinterface, meistens ein Web GUI, zum VoIP-Endgerät als Administrator öffnen.
 #:
@@ Line 312: / Line 402: @@
 # Die Konfiguration auf der Telefonzentrale sichern, die {{Dialog_Button | Speichern }} klicken.
 # Auf die {{Dialog_Button | Manuelle Konfiguration ... }} klicken
-#: &rarr; Es springt ein Dialog auf mit den genauen Instruktionen wie weiter verfahren werden muss, grundsätzlich:
+#: Es springt ein Dialog auf mit den genauen Instruktionen wie weiter verfahren werden muss:
+#: '''&rarr; Folgen Sie diesen Instruktionen genau!'''
+#: Grundsätzlich wird folgendes gemacht:
 #:# Auf der AdminCenter Web-Seite den Link mit dem Zugangsschlüssel kopieren.
 #:# Wo und wie im Konfigurationsinterface des VoIP-Endgerätes dieser Link konfiguriert werden muss.
 #:# Wo und wie im Konfigurationsinterface des VoIP-Endgerätes der Download der Konfiguration gestartet wird.
-#: '''&rarr; Folgen Sie diesen Instruktionen exakt!'''
 #:
 # Überprüfen, ob die Konfiguration geladen wurde:
 #* Wiederholt die {{Dialog_Button | Erneuern }} klicken
-#: Bei erfolgreicher Konfiguration wird bei:
+#: Bei erfolgreicher Übertragung der Konfigurationsdaten wird bei:
 #:* 'Letzter Zugriff' Datum, Zeit und IP-Adresse des VoIP-Endgerätes anzeigt.
+#:
+# Überprüfen, ob sich das VoIP-Endgerät erfolgreich registrieren konnte:
 #:* Kontrollieren, ob sich das [[#SubscPhoneRegistrationCheck | VoIP-Endgerät erfolgreich registrieren ]] konnte.
+#:* Anzeige oder Log des VoIP-Enderätes kontrollieren, ob es erfolgreich registriert hat. Wenn es eine Anzeige hat wird in der Regel seine Rufnummer und ggf. der Benutzername angezeigt.
+#:* Abgehende und ankommende Verbindungen tätigen.
+{{ToTop | SubscPhoneDectHandset}} <!----------------------------------------------------------------->
+=== Bearbeite ein DECT-Handset ===
+Der gewünschte DECT-Handsettyp muss nur noch einer DECT-Basisstation zugewiesen werden. Das DECT-Handset bezieht seine Konfigurationsdaten von seiner DECT-Basisstation.
+'''Vorgehen:'''<br>
+# Register "Gerät" öffnen.
+# Die gewünschte [[#SubscPhoneDectBaseStation | DECT-Basisstation selektieren ]].
+# Je nach DECT-Typ müssen ggf. noch zusätzliche Daten konfiguriert werden:
+#: &rarr; Konsultieren Sie in diesem Fall den vPBX Administrator oder das Benutzerhandbuch des Herstellers.
@@ Line 339: / Line 448: @@
 :* Konfiguration einer Leitung (Linienwähler, Reihenapparat)
-Weitere oder weniger Leistungsmerkmale sind je nach VoIP-Telefon möglich! Nicht aufgeführte Leistungsmerkmale können via das Benutzerinterface des VoIP-Telefons eingestellt werden. Die konfigurierende Person ist in diesem Fall verantwortlich, damit es keine Überschneidungen mit den Tastenkonfigurationen via das AdminCenter gibt.
+Weitere oder weniger Leistungsmerkmale sind je nach VoIP-Telefon möglich! Nicht aufgeführte Leistungsmerkmale können via das Benutzerinterface des VoIP-Telefons eingestellt werden. Der Benutzer ist in diesem Fall verantwortlich, damit es keine Überschneidungen mit den Tastenkonfigurationen via das AdminCenter gibt.
 {{Note|
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 }}
+Für diverse VoIP-Telefontypen stehen Erweiterungsmodule mit weiteren Tasten zur Verfügung. Diese Erweiterungsmodule erscheinen als eigene "Register" im AdminCenter. Die Tasten werden identisch konfiguriert wie die auf dem Telefon selber.
+Falls am VoIP-Telefon Erweiterungsmodule mit weiteren Tasten angeschlossen sind, erscheinen diese Erweiterungsmodule mit eigenen Registern zum Konfigurieren der Tasten.
-Vorgehen:
+'''Vorgehen:'''<br>
 # Register "Tasten" öffnen.
 # Die Tasten mit den gewünschten Funktionen konfigurieren:
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 Wenn kein Passwort eingegeben wird, wird automatisch ein zufälliges 40-stelliges Passwort erzeugt. Dieses automatische Passwort wird nie bekannt gegeben.}}
 |range=
-{{Configuration_String | Password }}
+{{Configuration_String | Passwort }}
 {{Configuration_String_Item | 4 - 9 Zahlen, keine Buchstaben }}
 |default=Leer
@@ Line 415: / Line 528: @@
 Wenn kein Passwort eingegeben wird, wird automatisch ein zufälliges 40-stelliges Passwort erzeugt. Dieses automatische Passwort wird nie bekannt gegeben.}}
 |range=
-{{Configuration_String | Password }}
+{{Configuration_String | Passwort }}
 {{Configuration_String_Item | 4 - 9 Zahlen, keine Buchstaben }}
 |default=Leer
@@ Line 448: / Line 561: @@
 *: Die Konfiguration via den Redirect Service des Herstellers ist ausgeschaltet
 * einmal :
-*: Die Konfiguration wird von der Telefonzentrale einmal erlaubt. Danach wird die Einstellung wieder auf "nein" gesetzt. Wenn die Konfiguration wiederholt werden muss, dann muss wieder auf "einmal" gestellt werden.
+*: Die Konfiguration wird von der Telefonzentrale einmal erlaubt. Wenn die Konfiguration wiederholt werden muss, dann muss wieder auf "einmal" gestellt werden.
 * durchgeführt:
 *: Dies ist eine Anzeige, dass die Konfiguration via den Redirection Service stattgefunden hat.
@@ Line 456: / Line 569: @@
 {{Selection_Menu_Item | durchgeführt }}
 |default=nein
+|version= AdminCenter V5.7
+}}
+{{Parameter_Configuration
+|link= SubscPhoneDectBaseStation
+|name= Basisstation
+|description=
+Definiert die DECT-Basisstation, mit welchem sich das DECT-Handset verbinden soll
+|range=
+{{Selection_Menu | Liste aller verfügbaren DECT-Basisstationen für diesen DECT-Handsettyp }}
+|default=Leer
 |version= AdminCenter V5.7
 }}
@@ Line 466: / Line 593: @@
 |name= Typ
 |description=
-Definiert das Leistungsmerkmal, welches auf der Taste konfiguriert ist
+Definiert das Leistungsmerkmal, welches auf der Taste konfiguriert ist.
 |range=
 {{Selection_Menu | Liste aller verfügbaren Leistungsmerkmale }}

Beschreibung:	Definiert den zu verwendenden VoIP-Gerätetyp an diesem Teilnehmeranschluss.
Konfiguration:	Selektionsmenu: Liste von VoIP-Endgeräten
Grundwert:	Leer
Version:	AdminCenter V5.7

Beschreibung:	Definiert den Benutzernamen für den Konfigurationszugang des Benutzers zum VoIP-Endgerät.
Konfiguration:	Konfigurationstext: Beliebige Zeichenfolge
Grundwert:	Leer
Version:	AdminCenter V5.7

Beschreibung:	Definiert die MAC-Adresse des VoIP-Endgerät. Die MAC-Adresse kann normalerweise auf dem Typenschild des Gerätes abgelesen werden.
Konfiguration:	Konfigurationstext: 12-stellige Zeichenfolge, z.B.: `00041345C9BF`
Grundwert:	Leer
Version:	AdminCenter V5.7

Beschreibung:	Definiert, ob das VoIP-Endgerät via den Redirect Service des Herstellers konfiguriert wird. Einstellungen: nein : Die Konfiguration via den Redirect Service des Herstellers ist ausgeschaltet einmal : Die Konfiguration wird von der Telefonzentrale einmal erlaubt. Wenn die Konfiguration wiederholt werden muss, dann muss wieder auf "einmal" gestellt werden. durchgeführt: Dies ist eine Anzeige, dass die Konfiguration via den Redirection Service stattgefunden hat.
Konfiguration:	Selektionsmenu: nein einmal durchgeführt
Grundwert:	nein
Version:	AdminCenter V5.7

Beschreibung:	Definiert die DECT-Basisstation, mit welchem sich das DECT-Handset verbinden soll
Konfiguration:	Selektionsmenu: Liste aller verfügbaren DECT-Basisstationen für diesen DECT-Handsettyp
Grundwert:	Leer
Version:	AdminCenter V5.7

Beschreibung:	Definiert das Leistungsmerkmal, welches auf der Taste konfiguriert ist.
Konfiguration:	Selektionsmenu: Liste aller verfügbaren Leistungsmerkmale
Grundwert:	Leer
Version:	AdminCenter V5.7

Beschreibung:	Definiert den Wert, welches das Leistungsmerkmal benutzen soll/muss. Je nach VoIP-Telefon und Leistungsmerkmal steht eine Liste zur Verfügung oder ein beliebiger (sinnvoller) Wert kann konfiguriert werden.
Konfiguration:
Grundwert:	Leer
Version:	AdminCenter V5.7

Difference between revisions of "De:Admincenter subsc phones"

Latest revision as of 15:26, 5 September 2017

Contents

Einrichten von VoIP-Endgeräten für den Anschluss

Die Konfigurationsdaten auf das VoIP-Endgerät übertragen

Die Konfigurationsdaten das erste mal auf das VoIP-Endgerät übertragen

Die Konfigurationsdaten auf das VoIP-Endgerät synchronisieren

Das VoIP-Endgerät neu starten

Den Registrationsstatus kontrollieren

Support bei Problemen

Vorgehen bei Verlust kritischer Daten und Missbrauch (Fraud)

Konfiguration

Wo wird das Leistungsmerkmal konfiguriert

Ein VoIP-Endgerät eröffnen, bearbeiten und löschen

VoIP-Endgeräte konfigurieren und anschliessen

Bearbeite ein "an IP-Phone"

Bearbeite ein "an WebRTC-Phone"

Bearbeite ein VoIP-Endgerät via Redirection Service

Bearbeite manuell ein VoIP-Endgerät via AdminCenter

Bearbeite ein DECT-Handset

Konfiguration der Funktionstasten

Konfiguration der Parameter

Parameter: Telefon

Parameter: Passwort für 'admin' / Administrator Passwort

Parameter: Benutzername

Parameter: Passwort für 'user' / Benutzerpasswort

Parameter: MAC

Parameter: MAC-Provisionierung

Parameter: Basisstation

Parameter: Typ

Parameter: Wert

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